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一是集中接诊。设立精准脱贫“120”指挥中心和7个分中心，热线电话由指挥中心安排专人统一接听，建立来电总台账，按类别迅速分解至7个分中心；各分中心政策咨询类事项当日答复来电群众，其余事项在3天内制定处置方案并做出“初回应”。二是分类间诊。7个分中心按扶贫政策咨询、资金保障咨询、医疗救助服务产业扶贫服务、基础设施建设服务、社会扶贫、监督检查分别组建专家服务团队，对群众反映的疑难事项细化具体解决措施，全程跟踪帮扶情况，确保问题解决，专家团队共开展“问诊”2000余次，惠及1200余名贫困群众。三是主动出诊。组建专班，通过电话抽查、下村走访等方式，主动收集贫困户外出务工意愿和产业发展需求等情况，建立问题分类台账和分析处置清单，处置各类需求，组织人员出诊1700余次，实现87个贫困村全覆盖。 |
