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“没想到这么晚了，你们还赶过来了!”珲春市敬信镇六道泡排灌站站长鞠伟紧紧握住国网珲春市供电公司党员服务队队员的手，并连连致谢。 目前，正值迎峰度夏、防汛保电的关键时期。7月初的一天晚上，敬信镇六道泡排灌站的供电线路遭到雷击跳闸，站长鞠伟第一时间拨打了国网珲春市供电公司抢修电话。接到通知后，敬信供电所台区经理、共产党员肖风山迅速组织党员服务队队员拿上维修工具，火速奔赴现场开展抢修工作。电闪雷鸣，大雨如注，党员服务队队员们连夜排查故障点，抢修供电线路和设备，一直忙到深夜，恢复供电后，才拖着疲惫的身体回到家中。 “服务全天候，有问题随叫随到。”成为了国网珲春市供电公司党员服务队对客户的承诺，也成为了珲春周边村民心中的“及时雨”。他们身着“红马甲”，忙碌在各条供电线路上，始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，大力实施“党建+台区经理服务”项目化管理，提升党建工作的价值创造能力。 近年来，国网珲春市供电公司党委所属的3个党支部深入开展“党建+台区经理服务”主题实践活动，建立了121个村企共建客户经理群，配备了30名党员协管员和42名台区经理，对客户践行“7×24”小时服务的承诺。其中，台区经理作为第一责任人，接到任务第一时间响应、第一时间到现场、第一时间解决客户用电问题，做到了关键时刻冲上去，发挥了党支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用。 他们结合国家电网“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的“全能型”供电所建设，摒弃传统的分工模式，建立了“人在区中走，事在网中办”的村企共建台区经理服务模式，让服务多跑路，让客户少跑腿。目前，国网珲春市供电公司创建党员示范岗40个、党员责任区10个，注册成立1支共产党员服务队，为供电服务注入了强大的动力。 “我们在创建‘全能型’供电所过程中，同步加强基层党组织建设，以党建工作的成效更好地推进‘全能型’供电所建设工作，当他们穿上党员服务队的‘红马甲’时，意味着作风更加严格和服务标准更高，形成了相互促进、协调发展的良好局面。”国网珲春市供电公司党委书记金钢介绍，今年，该公司已实现6个月“零投诉”，3个供电所中有2个实现连续5年“零投诉”。供电服务业绩、营销服务管理对标排名名列前茅，服务指标创下了历史最好水平。（综合媒体报道） |
