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10月14日上午，区委副书记、区长高川来到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。
接访中，高川一边认真倾听来访者反映的问题，一边详细做着记录，并不时询问来访者的一些情况，全面深入了解来访问题的来龙去脉。
高川强调，群众利益无小事。各级各部门要认真做好信访接待工作，科学合理化解群众的矛盾，帮助群众解决实际问题，最大限度维护来访群众利益；要弄懂吃透相关法规政策，做好群众的思想工作。对于群众反映的问题，能够及时解决的，要及时解决；不能立即解决的，要落实到人，尽快拿出处理方案，给群众一个满意的答复。
当天上午，高川共接访来访群众2批10人。区生态环境分局、区教育局、烟草公司、大杨镇、华佗镇等有关单位负责人参加接访。（张刘艳 朱彩霞）
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