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小区绿树成荫，道路干净整洁，电动车停放有序，健身区域设备齐全，安徽省青阳县蓉城镇富阳社区的低保户高冬梅从来没想过，自己和儿子还能住在这么好的地方：“这个小区环境特别好，虽然是公租房，但管理得好，服务到位，我和儿子住在这里很舒服。” 从九华东路出发，沿碧桃路一直向前，来到光明新村三期，就是高冬梅的新住处。离异多年的她带着17岁的儿子独自生活，以前一直住在九华东路一家建筑公司的宿舍内。高冬梅身体不好，曾做过肾切除手术，儿子因腿部受伤长期卧床，靠打临工及政府低保救助生活。2022年经过社区指导，她通过网上申请和审核，顺利分配到公租房，欢欢喜喜搬进新家。 安居宜居，是人民群众对美好生活的向往。一直以来，青阳县将住房保障作为一项重要民生工作，积极探索公租房管理服务新模式，实现了全县2025套公租房管理与服务的有效衔接。 平台化管理、规范化运营，是青阳县公租房近年来服务效率和水平大幅提高的主要原因。青阳县出台了《青阳县公共租赁住房管理实施细则》，自2021年起，通过公开招标，委托物业企业进行公租房管理，并依托“一网通”大数据平台，推行保障房申请、审核等业务网上受理和审批。县房产事务中心每年对选聘的物业企业进行监督、考核，确保服务质量，同时加强与商品房合同网签备案系统信息共享，通过系统比对，限制非住房困难家庭申请保障房，督促因条件发生变化不符合租户主动腾退。自2021以来，已有50户住户腾退公租房。 “这两年公租房居住体验越来越好，有专门的物业公司开展安全巡查、卫生保洁，还能通过网上平台进行费用收缴、物业保修，宅在家里就能享受全方位服务。”公租房服务质量的提升，碧桃园小区住户季慧敏感触最深。她是铜陵人，2016年来青阳上班后就一直住在公租房，在她看来，公租房升级的不仅仅是“软件”，“硬件”也在同步改善。 近年来，青阳县不断加大公租房配套设施投入，截至目前，已增设人脸识别智能化系统28套、电子监控设备20个，增设充电桩100个、不锈钢集中晾晒衣架147米、消防器材320套，为20户孤寡老人及残疾户装备了智能烟感报警器，安装运动健身器材设施20套。 青阳县还加强人文关怀，建立公租房老年人、残疾户重点群体台账，结合社区及物业管理，采取入户走访和电话访问等方式，定期掌握独居、空巢、留守老年人的生活情况，及时防范和发现安全隐患，提供租金收缴、房屋维修、医疗救助等上门服务，用实实在在的行动，让低保户、中低收入家庭、住房困难的新就业和外来务工人员等，过上安居新生活。（杨桓） |
