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2020年以来，银花街道通过“三个加强”努力破解物业管理和服务中的难题，妥善化解物业管理工作中业主与物业企业在服务收费、职责履行等方面存在的矛盾和问题，促进物业管理水平提升。 加强信息公开力度。街道指导物业企业对2020年上下半年各项物业服务费收支、公摊水电分摊明细、共有场地停车及共用部位经营等情况在小区内显著位置公示，接受全体业主监督，并形成每年对上述信息进行2次公示的工作机制，有效保障居民百姓对物业管理费用支出安排的知情权。 加强业务指导协调。街道一方面加强日常对辖区物业企业的走访频次，在走访中加大物业政策法规的宣传，引导企业形成守法规范经营意识，提升日常管理服务水平；另一方面积极协调物业企业和业主因服务收费、服务内容等方面产生的纠纷，本着最大限度维护双方合法权益的原则，有效化解物业管理矛盾，架设好群众和物业企业的“连心桥”。 加强创新机制探索。借力“红色物业、红色业委会”党建工程，充分发挥党建对物业管理工作的引领作用，在社区探索尝试“红色管家”服务新模式，依托“1+N”网格调度队力量，由社区党委牵头，建立物业企业代表、网格长、党员志愿者、居民代表等多方定期沟通机制，共同会商小区物业管理中群众反映的突出问题，拿出解决方案和时间表，形成物业管理齐抓共管工作格局，有效促进物业管理服务水平的持续提升。 |
