|
近年来，天长市税务局有力有效“改作风、办实事、优环境”，以“创舒心品牌、优省心体验、织贴心网格、建安心‘枫桥’”为主要内容，着力打造“四个一”特色服务，顶格推进税收营商环境优化提升工作，考核排名位列全省第一方阵，为天长市经济社会高质量发展注入强劲动能。 品牌赋予“服务”更深层次的内涵。天长市税务局在借鉴其他县市品牌建设的基础上，创立“天舒心”纳税服务品牌，各基层税务分局结合工作实际创立6个子品牌，共同为全社会提供高效、优质、舒心的服务。目前，该品牌已经成为天长营商环境的一张“金名片”。 优质的纳税服务离不开智慧平台的支撑。2022年，天长市税务局智慧税务平台建设取得新突破：全新打造了1个智慧办税服务厅、6个智慧办税微厅、12个云办税体验区。在“1+6+12”新模式下，纳税人、缴费人通过指尖操作便可实现“资料线上提交、音视频在线交互、结果线上推送”等服务。 网格化是社会治理的重要载体。天长市税务局积极融入地方政务网格，推出“行政＋网格”共建共治工作模式，将税费服务的触角延伸至基层末梢。通过“点对点”精准推送、“一对一”贴心辅导让纳税人、缴费人实实在在享受到税收优惠红利。 天长市税务局倾力打造“枫桥式”税务分局，成立“春风调解室”，实施“1+2+5+N”工作法，根据“矛盾争议工作台账”，及时收集汇总矛盾，按月分析处理问题，局领导亲自督办，并做到定期回访，实现了矛盾纠纷基层化解率100%，调解满意度100%。 优化营商环境永远是“进行时”。天长市税务局将继续主动探索新方式，积极落实新举措，打造税费服务新高地，推动天长市优化营商环境工作再上新台阶，为更好更快地融入长三角一体化发展贡献更有温度的税务力量。（陈月） |
