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2月3日，我区三家政务服务大厅（上地办公区、联想桥办公区、航天桥办公区）均开始正常对外办公服务。记者从区政务服务管理局了解到，为确保办事企业、群众生命健康安全，区政务服务管理局推出多项便民举措。 在疫情防控期间，公众前往各政务服务大厅办理业务需按照市区有关防疫要求，务必佩戴口罩，并积极配合、主动接受体温检测。为有效防止疫情传播，减少各政务服务大厅的人员流动，维护广大群众身体健康和生命安全，区政务服务管理局积极倡导企业和群众不出门、不见面，通过以下方式办理政务服务业务，最大程度减少交叉感染风险。 通过“一网通办”平台，完成业务办理。我区已统筹政务服务信息化建设工作，搭建起“一网通办”平台，一体设计多端合一，终端服务互通并连，达到“一端办理，全网同步”，为企业、群众提供多项政务服务事项网上办。据了解，除出入境、户籍业务外，海淀区1600余项依申请事项100%网上可办，99%的事项实现网上实质性受理，配合快递寄送办件材料的方式能够满足企业和群众足不出户、全程网办的需求。 如需咨询，办事人员可以先拨打海淀区各级政务服务中心对外咨询电话，进行前期咨询确认，最大限度减少往来大厅现场办事频率，降低交叉感染风险。同时，在疫情防控期间，对于无法网上办理的事项，办事人员可以选择邮政快递方式提交申请（其他快递公司无法免费办理），并附回邮地址和联系方式，办事结果由各政务服务中心通过邮政快递送达。 区政务服务管理局表示，疫情防控期间，全区各政务服务中心将根据疫情变化情况和企业群众办事需求，适时调整服务时间和窗口开放规模，并第一时间通过海淀区网上办事大厅、“海淀政务”微信公众号和“海淀通”APP向社会公告，方便企业、群众准确、及时获取政务服务信息。（记者 景天） |
