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为解决农户融资难问题，全方位助力“三农”，依兰县一手抓防控，一手抓助力春耕、小微企业发展，通过构建“线上”+“线下”风控体系,全方位对接防控期间春耕、小微企业金融服务需求，坚定不移做“三农”金融、普惠服务的身体力行者,打通“三农”金融服务最后一公里。 一是对现有存量客户进行回访，确保第一时间了解企业生产经营情况，对发展困难的小微企业通过开辟绿色通道、展期等支持政策帮助受困客户渡过难关。 二是对无法通过线上渠道申贷的“三农”客户，及时调整业务流程，采取非现场申请、调查等方式授信。例如，在贷款调查方面，视情况采取视频调查、电话调查、查询征信记录、查询第三方信息等非现场调查方式，了解客户资金需求、还款来源等情况，全力保障农副产品生产和春耕备耕农资供应信贷资金需求。 三是对应急防控物资重点企业进行电话回访，如有融资需求，做到“当日受理、次日放款”，保证企业生产正常运营。四是结合防控疫情主题，在微信朋友圈、抖音等线上方式转发视频微信，公布信贷员微信二维码及联系方式，做到“停工不停服务”，保证24小时工作人员电话畅通，随时对接客户需求。五是通过网点LED屏宣传疫情期间贷款工作通知,确保疫情期间金融服务要求逐一落实。 |
