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近年来，菏泽市单县朱集镇牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，以“政务公开”为抓手，积极探索基层政务公开新路径新方法，坚持推动政务公开与政策落实、政务服务相融合，努力推进基层政务公开标准化规范化，努力实现以公开促落实、促服务，不断提升群众满意度。 一是全方位推动便民服务中心标准化建设。朱集镇着力构建县、镇、村三级联动的政务公开和政务服务体系，大力推进便民服务中心、村级便民服务站建设。目前已按照省市标准打造化镇级便民服务中心，18个行政村也均实现便民服务代办站示范点全覆盖。在镇便民服务中心和村级便民服务站可以集中办理镇级权限内的共计124项经济发展事项、社会管理事务，并配备了自助服务终端、自动查询机等政务公开设施设备，通过这些设备群众办事更加方便快捷，让老百姓在家门口就能办成事、办好事。
二是全面梳理公开事项。围绕群众满意目标，不断扩大政务公开范围和领域，重点突出“社会救助、社会保险、医疗卫生、养老服务、退役军人”等民生领域。编制了权责清单和公共服务事项清单，目前已完成124个事项的梳理工作，并逐项编制发布办事指南，明确受理条件、办结时限、申请材料、办理流程、收费标准等，大力助推“最多跑一次”，最大限度减少办事环节、提高办事效率。 三是创新政务公开载体，推行“互联网＋政务”。进一步完善网上政务服务大厅和电子政务大厅，充分运用“互联网+政务服务”，发挥政务网站、微信公众号等新媒体优势，从办事、公开、互动三个层面完善公开内容，全方位向社会公众提供政务公开、在线服务、公众参与、资源整合等功能，
不断提升基层政务公开能力，实现更多事项“网上办”“掌上办”，最大程度满足人民群众对政务公开的个性化需求，打通政务服务的“最后一公里”。努力提升人民群众的获得感和幸福感。全年共更新政策法规、政府公告、办事指南、政务动态等方面的信息630余条，其中涉及行政权力、低保办理、产权改革等民生重点领域信息450余条。 四是全面建立公开标准，优化政务服务水平。围绕“公开什么、如何公开、在哪公开、公开效果”四个维度，编制政务公开流程图，对政务公开事项目录进行逐级把关、层层优化，做到依法、主动、及时、准确公开政务信息。同时，建立政务公开考核评价机制，实行定人、定责、定时、定性、定量考核，确保政务公开常态化。 通过不断提升政务服务水平，使群众对政府各部门的具体工作业务及各窗口服务职能措施有了更深入的了解，密切了与群众的联系，提升了群众的满意度，为推进全镇经济振兴发展营造了良好的氛围。 |
