|
“阿英姐，我们家水管好像冻住了，但是水表盖板太重，我一个人拎不起来，能不能麻烦你来搭把手。”1月14日上午，蒋娟英接到苏家园居民的求助电话，赶忙放下手头的活叫上团队其他志愿者一同前往，并第一时间联系物业公司。
蒋娟英正在与物业描述概况 一踏进单元门，蒋娟英便看到了“水漫金山”的大阵仗：一楼、二楼的楼梯上都是水，电表箱也在渗水，受寒潮天气影响，渗水很快就结冰，让本就狭窄的通道“雪上加霜”。蒋娟英安排队员留下清理楼道，自己则来到邱女士家中查看情况。“水表在走，但水管外面已经冻住了，肯定是水管爆裂了，我先把阀门关紧，你放心，我一定帮你解决好。”
蒋娟英与物业正在讨论解决方案 随后，蒋娟英联系了物业公司、市水务集团及市电力局，经多方检查，发现主要漏水点是在一、二楼之间堵住的下水管道。在她的协调下，一、二楼业主共同向市水务集团反映该问题，工作人员表示会尽快安排专业人员上门维修。“小邱，等等会有专业人员上门维修，你放心吧！”
已经爆裂的水管 而关于蒋娟英坚持公益志愿者的原因还要从一段“心酸”的往事说起。“1998年，我因车祸住院，10天以后我才醒过来。从出车祸到健康出院，离不开爱心人士对我伸出的援助之手，也收获了诚挚的友谊，也算‘因祸得福’。”蒋娟英告诉记者，“出院以后，我便打定主意要回报社会，将大家给我的爱送给更多需要帮助的人。”
蒋娟英正耐心告知业主如何报修 2010年3月，蒋娟英与好姐妹吴丽英、吴春英、朱叶萍等10人一起成立朝阳街道闻波社区善心善行志愿者服务团队。10年过去，原来的“小个子”释放出大能量，她们的善心善行感动了身边的人，截至目前，闻波社区善心善行志愿者服务团队已是75人的大团队，蒋娟英也成为了闻波社区的道德门诊“医生”，这群“红色娘子军”仍十年如一日守着“尽自己的力量，帮助弱势群体”的初心。
蒋娟英正与队员一起上门看望老人
见到蒋娟英老人非常开心 面对新冠疫情大考，蒋娟英和团队成员在得知武汉疫情后，当即向武汉同胞捐献两万个N95口罩和5000元用于防疫。2020年上半年，善心善行志愿团队成员可谓是将“家”安在了社区，她们主动请缨在社区卡口值班，风雨无阻，披星戴月，为居民测体温、检查健康码、登记并核查车辆及外来流动人员信息等。在她们的帮助下，闻波社区率先完成2200多户居民和50余家沿街商铺基本情况核查工作，闻波的每一角落和卡点都留下了她们忙碌而又平凡的身影。
蒋娟英细细叮嘱老人天冷时注意事项 寒潮期间，善心善行志愿服务团队仍选择冲在最前线，忙得脚不沾地，“哪里有困难，哪里就有我们”是她们万众一心的口号。早上8点，她们开始一天的日常巡逻，得知几位老人家中水管爆裂，蒋娟英马上联系专业人员给消防栓装龙头方便大家取水；10点，她们上门关心独居、空巢老人家里用水情况，排摸停水家庭，帮助他们上报水务集团抢修；12点，随便解决好中饭的她们挨家挨户送水上门，在大家都裹着羽绒服的日子里，她们却热得汗流浃背；下午2点，她们又来到结冰的楼道内，用铁锹、扫把等简陋的工具进行铲冰，让居民的出行变得顺畅......
老人抱着蒋娟英止不住的开心 “阿姨，我是阿英，最近天冷，我来看看你。”解决完邱女士的麻烦，蒋娟英心里牵挂着苏家园的独居老人，马不停蹄赶往其家中“送温暖”。“阿英来，我们最开心，她比我儿子还要贴心。在路上碰到我去医院看小毛病，二话不说就陪我一起去。”程娟秀一看见蒋娟英就拉住她的手，眉开眼笑地说道。
蒋娟英正在细细叮嘱老人 “我们都已经八十几岁了，需要帮忙都会第一时间想到阿英，这些年多亏了她。家里电器坏了找她，要交水电费了也找她帮忙，阿英就跟我们的女儿一样，对我们关怀备至。”邵汝琴将蒋娟英热心暖心的事迹娓娓道来，“一个人做一天好事是容易的，但能长长久久做好事的人却不多，我们希望阿英能坚持做下去，传递更多正能量。”
蒋娟英正在为老人带围巾 天意怜幽草，人间重晚晴，命运曾与蒋娟英开了“玩笑”，却给予她在善心善行中收获了更多大爱。没有铺路石就没有四通八达的平坦大道，蒋娟英志愿团队的每一位“红色娘子军”正如一颗颗小小的铺路石于平凡小事中描绘最美最长的画卷。“感恩社会，奉献自己，我会坚持下去。”蒋娟英笑着说道。
寒潮来临时善心善行团队志愿者正在巡逻
志愿者正在给结冰的楼道铲冰 |
