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浙江在线-兰溪新闻网11月18日讯（浙江在线通讯员 应希 记者 陈志恒）“没想到我哥哥办身份证这件事，这么快就有了着落，太感谢你们了！”近日，家住兰溪市马涧镇的钱先生激动地对民警说。 前几天，钱先生急匆匆地跑进马涧镇派出所户籍室，称自己的哥哥由于身体原因常年住院，现在办理就医手续、报销就医费用、领取养老金都需要身份证。可是，钱先生哥哥的身份证早已丢失，全家人都在为此事发愁，钱先生无计可施，只能寻求派出所的帮助。 “你别着急，这个情况我们了解了，会第一时间帮你处理。”民警张松源安慰道。 考虑到群众的实际困难，民警当即向所领导汇报情况。两天后，民警就背上相机和相关设备，驱车20多公里，赶往钱先生哥哥所在的医院，进行身份信息采集工作。民警告诉钱先生，他哥哥的二代身份证只要办理好，会立即送到他们手上。“谢谢你们，这件事总算有着落了，人民警察果然事事有回应、件件有着落！”钱先生激动地说。 民警表示，家中有残疾人或行动不便的人员需要办理二代身份证的，都可以向辖区派出所提出申请，民警会根据具体情况开展上门办证服务，确保每个公民都持有二代居民身份证。 近年来，马涧派出所不断强化窗口服务，及时为困难群众解决实际问题，专门组织开设“便民服务群”，对户籍人口变动情况进行实时跟踪，将便民、利民、为民的服务措施落到实处。今年以来，该所已办证1万余件，提供上门办证服务60余次。 |
