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（1）建立一本管理台账。借助社区人员排查机会，全面摸底辖区孤寡老人、留守老人、社会散居孤儿、困境儿童等弱势群体情况，将排查出的3名孤儿、2名事实无人抚养儿童、108名困境儿童、8名特困老人建立“一老一小”专项服务台账，明确关怀对象、实现精准管理。 （2）明确两个帮扶专员。建立“一对一”服务保障机制，安排1名社区工作人员、1名暖杨志愿者担任帮扶专员，印制发放“一老一小”服务保障联系卡，定期上门了解困难老人、儿童生活情况，组织专业人员为老人提供心理疏导，累计提供物资代购、身体检查等上门服务765次。 （3）落实三项重点服务。针对部分老人需要定期服药的情况，服务专员按时为其到医院代购药品、送药上门，降低疫病感染风险；采购中药材按方熬制、免费发放，帮助困难群体提高身体免疫力，累计发放防疫中药600余剂；严格落实口罩发放台账管理制度，统筹向“一老一小”群众发放区内下拨的惠民口罩，缓解其一“罩”难求的实际困难。 |
