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青云镇信访办认真落实疫情防控工作相关要求，毫不放松抓好疫情防控，统筹推进信访积案化解工作，做到了疫情防控挺在前、积案化解不松劲。 群众联系不中断。为了有效疏导群众情绪，保障群众有序表达，把网上信访和群众来信、来电作为疫情防控期间工作的主战场，用好信访信息化平台，确保网信渠道畅通，让群众在疫情期间不出家门就能顺畅的反映问题，确保信访接待不停歇、群众联系不中断。 落实责任不松劲。完善信访积案台账，逐一落实好责任单位和责任人员的责任。包案领导对所包积案采取重点约访、专题接访、带案下访等方式与信访人见面沟通、了解诉求、听取意见，与责任单位一起研究制定方案，明确化解时限，确保案件及时化解。 化解积案不懈怠。为切实降低疫情防控对积案化解工作的影响，确保纳入攻坚活动的12件信访积案顺利化解，成立由班子成员带队、纪委、信访办、司法所、网格化服务中心、工作区、等部门组成工作专班，制定切实可行的“一案一策”工作措施，全力推进，力促全部办结到位。 |
