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4月23日，市委书记向必武到市信访局开展接访工作，与来访群众面对面交谈，认真听取来访群众诉求，并现场办公研究解决办法，切实为群众排忧解难。他强调，群众利益无小事，要站在群众的角度设身处地去思考问题，时刻把群众利益放在心上，认真处理群众来访事件，采取有力有效措施全力以赴解决来访群众的合理合法诉求，真正做到为群众办实事解难题。市委常委、市委政法委书记杨胜林，市委常委、市委办公室主任杨用华，副市长吴世军，市政协副主席张生科参加接访。
接访中，向必武认真阅读来访群众的信访材料，并认真倾听、仔细记录来访群众反映问题，不时向相关街道和相关职能部门询问具体情况，围绕来访群众反映的问题同街道、部门进行系统分析研判，并征求来访群众意见建议，要求相关街道、部门和企业合情合理、依法依规限时为来访群众解决实际问题。
向必武指出，群众到信访局来反映诉求，这充分体现了群众对市委市政府的信任与支持，同时也反映出我们工作中存在的差距和问题。群众利益无小事，要坚持以人民为中心的发展思想，设身处地站在群众的角度思考问题、研究问题，用真心、用真情依法依规做好接待和答复工作，针对群众来访案件，要举一反三，深刻反思在工作中存在的差距，深刻反思给群众造成的困扰，针对群众反映的诉求，要第一时间摸底，第一时间研究，第一时间落实，以实际行动帮助群众解决实实在在的困难，不断提高做好群众工作的能力和水平。要坚持问题导向，抓住工作重点，形成工作合力，依法依规解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断开创我市信访工作新局面。 |
