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为进一步厘清政策重点难点，甘南县税务局围绕年度汇算政策解读，咨询热线集中问题，个人所得税APP操作技巧等，开展了专题讲座。同时，结合手机APP对汇算清缴填报进行了实际操作演示。参训人员就全年一次性奖金、大病医疗等问题与授课人员进行积极互动。 为落实疫情期间留抵退税政策，甘南县税务局安排网格化管理员对辖区内符合条件的纳税人进行“一对一”专题辅导，对政策的利好予以详细告知和充分解读，逐户签发《增值税期末留抵退税政策宣传回执单》，进一步统筹服务资源，累计受理9户纳税人实现留抵退税共计1,573万元。自医保费划转以来，该局积极探索征缴模式和方法，多次与医保、建行等单位开展座谈，深入探讨摸索，通过实地辅导培训、印发宣传图册，扩大城乡居民的知悉范围。通过发布征缴通知和操作流程，及时解答百姓各类问题，有效提高了城乡居民的医保费缴纳率。
在加强政务服务厅业务受理职能方面，甘南县税务局政务服务厅税务窗口自2019年起增加新办企业信息录入、发行税控设备、领购发票等业务，同时积极探索实现全职能政务服务模式，进一步强化窗口设置、系统权限配置、人员合理安排、业务骨干轮岗和导税服务，现阶段实现了除代开服务及劳务发票以外的全职能进驻政务服务厅模式，营造了良好的营商环境。 |
