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红网城步站11月20日讯(通讯员 杨洁 肖晓冬)“水管爆开了，影响村民用水，谁来处理一下......”11月13日，在蒋坊乡枧坪村监督服务微信群，有村民反映山上水管爆裂，无法正常通水的问题。看到信息后，副乡长刘运波迅速带领村干部去核实处理。 来到水管爆裂地点，经过查看，水管爆裂开4厘米左右的口子，如不及时抢修，会影响山脚下100余户村民的用水。刘运波立即组织村干部全力抢修，将水管破裂处修复到位，村民用水恢复正常。 据悉，10月份以来，蒋坊乡积极推进监督服务微信群建设工作。微信群主要聚焦处理民生诉求、政务服务、举报投诉等群众关注多、疑点多的热点难点问题进行处理。村级落实“进群人员五保障”机制，做到一村一领导、一村一纪检、一村一党建、一村一辅警、一村一网格员，各司其职、履职尽责，切实把监督服务群打造成便民利民的民意直通车。该乡自监督服务平台建设以来，形成工单并处理诉求4起，“点对点”回应群众反映合作医疗、环境整治、脱贫攻坚等民生问题52件。   
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