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8月4日，湖南邵东30多名短视频、新媒体平台的网络达人以桃为媒，相聚魏家桥樱花园，参加“网络助农 公益同行”黄桃节直播活动，助力果农黄桃销售。这是邵东市利用互联网更好服务群众的一个缩影。 近年以来，邵东市全面推进网上群众工作，各级各部门主动加强网络社会与现实社会的互动，全方位提升了服务群众的水平。7月以来，甜瓜、西瓜、黄桃等瓜果相继成熟上市，但不同程度存在滞销。该市党员干部带头，通过网络平台“出镜代言”、直播带货或者发布信息，形成了官方微信公众号、视频号和自媒体、短视频互动的传播矩阵，畅通信息渠道，线上线下联动，帮助群众解决销售困难。邵东市政协在火厂坪镇丰裕村组织开展黄桃品尝节直播活动，该村的黄桃当天就售罄。斫曹乡党委政府开展黄桃采摘节，邀请网络大V深度参与，销售黄桃10万余斤。 在信息化时代，网络空间逐渐成为群众表达心声、认知世界的重要场所。邵东市顺应新时代网络社会的新形势新要求，利用网络新平台察民情、听民声、汇民智、解民忧，探索创新利用互联网服务群众的新路径，打造服务“新引擎”。全市580个村社区全部建立了村级微信监督服务群平台，搭建了干部与群众的连心桥，群众接收便民信息，咨询办理事务等不再需要跑腿，网上便可解决。6月下旬，常年在外的九龙岭镇隘门前村村民李跃进在村微信群抱怨家中灯不亮了，镇党委政府得知后立即上门核实情况，联系电管站工作人员为其免费维修电路。 针对网民反映的问题呈现出复杂化和综合化的趋势、单个部门往往不能单独解决的现状，该市出台了《关于推进网络问政工作的实施意见》等系列文件，压实各单位党委意识形态责任，建立了问政“454”工作模式，加快形成全市“一盘棋、一张网”的网上群众工作体系，完善各领域、多层级协调机制，加快网上网下联动处置，切实解决事关群众切身利益的各类问题。1-6月份12345政务服务便民热线办结35117件，满意率99.16%、回访率100%。邵东市公安局自主研发的“5帮1”管理平台，借助微信小程序，通过网络实现了对涉毒人员的“管理+服务+关爱+帮扶”的新途径，大大提高了管控对象和亲属的参与度和满意度。 同时，邵东市丰富优质网络文化供给，激发邵东本土文化活力，强化网上道德示范引领，举办网络公益邵东行短视频大赛、优秀案例征集等一系列活动，在融媒体网络平台开设了开设热点新闻、一周为民办事等专栏，宣传邵东正能量，回应网民新关切。今年1至7月，共计办理网民留言509件，做到件件有着落、事事有回音。还加强属地自媒体管理，引导自媒体主动回应百姓呼声，搭建聚合民意“舆论场”，不断提升人民群众的获得感和满意度。（李周全 赵宇峰） |
