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1月29日上午，区委书记刘胜到区信访局开展群众诉求服务专题调研。市信访局副局长管连秀，市委政法委基层处处长郑刚，区委常委、政法委书记何奕飞及相关部门负责同志参加会议。
会上，区信访局局长常谦汇报了群众诉求服务工作情况，区委政法委副书记王丹卫解读了《关于进一步提升群众诉求服务工作指导意见》，各单位各部门结合工作实际，围绕推动打造群众诉求服务“光明模式”升级版畅所欲言，建言献策。 郑刚处长指出，“光明模式”充分体现了风险源头预警，资源多元整合，力量下沉联动，事项智慧流转，诉求就地解决五大特点。在推广过程中各区要结合实际，依托各级综治中心，推动群众诉求服务平台与综治中心深度融合，解决矛盾纠纷化解和诉求服务的“只进一扇一门、只需一张网、最多跑一次”的问题。 连秀副局长指出，“光明模式”的特点总结起来就是一个字，那就是“实”，真正发挥了信访工作联席会议的作用，真正发挥了社区人民调解员、心理咨询师、法律顾问等专业力量的作用，依托智慧平台实现第一时间化解矛盾纠纷。下一步，要在智能化、专业化、法治化方面下功夫。 刘胜书记要求，各部门各街道要进一步提高政治站位，强化党委统筹领导，全力地推进基层治理体系和治理能力的现代化建设。进一步提高工作标准，全面优化提级换挡，全力打造群众诉求服务升级版。进一步做好总结提升，强化宣传推广保障，推动基层社会治理工作再上新台阶。
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