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1月6日早上，街南社区工作人员刚一上班，办公电话就响了起来，电话中传来一位老人急切的声音：“请问是居委会吗？我是社区居民，现在上了年纪行动不便，儿女都不在身边，又没智能手机。高龄认证我根本操作不了，看到社区去年发的‘爱心联系卡’上有联系电话，就想问一下看看你们能不能帮帮我。”挂断电话，网格员、志愿者迅速按照描述赶到老人家中，拍照、上传，一气呵成，老人的高龄认证一下子就完成了，对于这样的贴心服务，老人连连称赞。
自接到高龄认证通知后，王石凹街道各村、社区通过张贴通知、微信公众号、微信群发等多种方式第一时间告知辖区居民高龄认证工作已经开始，全面提升群众知晓率。针对在外地居住的老人，电话联系其子女，指导关注微信公众号“陕西老龄”并按操作提示完成认证。与此同时，社区组织志愿者、网格员积极入户，协助辖区空巢老人、残疾人、行动不便等特殊群体高龄老人按时完成认证工作，保证大家足不出户就能顺利、足额享受高龄补贴待遇。对待前来社区认证的老人，社区工作人员主动热情，增设人员以使得老人能在最短时间完成复审工作，并对高龄补贴相关政策进行宣传，耐心地答疑解惑，全面促进高龄补贴政策深入人心。
在此次高龄认证工作中，“爱心联系卡”的桥梁作用得到了充分显现。老人们只需一个电话，志愿者、网格员们就第一时间赶到家中，为老人提供最热情细致的服务，为确保高龄认证工作不漏一人创造了条件。社区工作人员表示，在上门为老人认证的过程中，让他们更深刻地感受到为民服务的重要性，未来他们将会一如既往地做好群众的“服务员”，让国家政策在基层得到更好的落实。（通讯员：韩皎）
编辑：刘成
审核：贺莎 |
