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浙江在线-龙湾新闻网讯 （通讯员 许惠玲） 自春节假期结束以来，随着企业陆续复工复产，龙湾供电分局成立了“服务企业、服务项目、服务工程”的“三服务”专班，深入辖区工业园、小微园开展“线上线下”优质服务，走厂入企开展电力设施安全检修，宣传用电安全知识，助力企业、项目、工程复工复产。目前，龙湾供电分局已走访企业20余家，排除隐患10余起，助力6家企业当天复工生产。 延伸服务 让企业复工复产“省心省力” “没想到设备也可以像人一样‘体检’，做到有问题早发现、早治疗，你们这项延伸服务太贴心了，让我们复工复产再无后顾之忧。”温州鸿升集团有限公司负责人王先生对主动上门进行设备“义诊”的龙湾供电分局“三服务”专班工作人员说道。 企业顺利复工复产，安全可靠的电力供应至关重要。春节后，龙湾供电分局认真梳理办理暂停用电的企业名单，走访企业了解新年用电需求，并对企业受电设备开展“义诊”活动。“三服务”专班检查小组每到一处，都积极向用户了解配电设备运行情况以及用电需求，仔细检查用电设备是否存在断线、短路、过流或过负荷等隐患情况，同时积极向客户普及安全用电和错峰用电知识，引导客户养成良好的用电习惯，对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议。对于在检查过程中发现的安全隐患，检查人员进行登记造册，并现场下达安全用电检查通知书，协助客户及时整改消除隐患，构建和谐、互信的供用电关系，让企业复工复产省心又省力。 电力大数据 为企业复工复产“画像” “根据您近几个月的用电量情况，以及同期用电量情况，建议您申请按实际最大需量计算基本电费会比较划算。”龙湾供电分局“三服务”专班电话联系温州飞达笔业发展有限公司的韩先生如是介绍。 通过“电力大数据”，不仅可以看到行业、企业用户的用电数据，更能从规模企业的生产用电数据的特征分析经济形势。其中，以电力数据为抓手，绘制电力用户画像，准确洞悉了本地企业复工复产、产业结构、重点企业发展等经济活动进程。龙湾供电分局“三服务”专班利用“电力大数据”，充分发挥客户用电信息采集系统的海量数据功能，建立算法，根据企业当日用电量情况、历史用电量情况等数据，精准进行数据“画像”。统计分析客户基本电费、力调电费、各时段电费占比，比对客户同期电量变化，然后电话了解客户节后复工复产计划，充分利用用电信息采集系统实时数据，按照暂停、实际最大需量、全容量等，模拟各种情况下客户电量电费情况，从而为客户开展基本电费测算，提供优化用电建议，指导客户最大限度降低用电成本。这都是使用“电力大数据”提供给客户的增值服务。 电力是经济的“晴雨表”。通过对电力数据的分析，可以有效地研判经济发展态势。“节后多少企业复工复产了？多少产能恢复了？各行业产量情况怎样？这些都可以根据电力大数据分析出来。我们充分利用客户用电信息采集系统的海量数据功能，用大数据对各类企业用电情况进行监测分析，从而得出‘复工电力指数’。”龙湾供电分局营销负责人吴瑞增说道。分局通过每天更新企业复工情况，对企业的复工复产提供服务支撑，协助政府掌握产业链上中下游各环节的信息共享与交换，进而推动产业链各环节之间的高效协作。 业扩提速 按下复工复产“快进键” “电力业扩提速，开辟绿色通道为企业复工节省了不少时间，实实在在让咱们项目享受了VIP待遇。”温州品悦建设工程管理有限公司的张总对龙湾供电分局工作人员说道，同时送上了“心系客户，服务第一”的锦旗，感谢客户服务中心优质高效的电力服务。 温州品悦建设工程管理有限公司专门从事房屋工程建设，此次送电的江前里小区位于龙湾区蒲州街道江前村，是原江前村安置拆迁的位置，该小区体量庞大，供电容量达到12520千伏安，同时还配备有1处卫生院，且施工周期短，任务艰巨，龙湾供电分局接到用电申请后,为确保落户项目工程早日开工,分局全力推行线上办理业务流程，线下组织“三服务”专班现场勘察制定业扩施工方案。施工完成后，第一时间联系各部门进行联合验收，保证其在消防验收前能够用上正式电。 复工复产关键时期，龙湾供电分局以业扩工程提速不降质为目标，精准施策，多措并举助力提质增速，全力支持经开区、瓯江口新区、浙南科技城等国家重点领域产业发展和建设，支持区政府重大（重点）项目建设，利用改革精神创新工作方法来解决业扩管理方面的问题，分局主动加强服务对接，建立常态沟通机制，主动提供“三零、三省”服务，全力做好供电服务工作。对重点项目、工程用电需求开设“绿色通道”，采取“优先勘察、优先验收、优先送电”服务，让复工复产企业安心生产。 |
