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老年人没有智能手机或不会使用智能手机，独居或子女不在身边，没有健康码和核酸检测预登记码，若遇到核酸检查时，带身份证扫一扫，有时老年人又不记得手机号码，现场录入耽误工作人员大量时间，如何切实解决老年人心头的“困惑”，保证核酸检测时的便捷高效？日前，包河区烟墩街道滨湖惠园社区采用密“码”钥匙扣，成功解决了这一难题。滨湖惠园社区通过制作H5向居民微信群广泛宣传、同时、在小区楼栋宣传栏张贴预登记码钥匙扣免费申领和主动入户帮助申领等方式，把老年人核酸检测预登记代申领信息告知居民，并根据居民情况分类进行预登记代申领工作。 服务更进一步，申领预登记码社区“主动帮” “你好！我从蚌埠老家来的，我没有手机，现在社区通知我做核酸，无法录入电话信息，请问我该怎么办？”4月12日一大早，一位老人家提着刚买的菜，到滨湖惠园社区焦急地向社区工作人员咨询，“老人家别着急，我来帮你申领核酸检测预登记码，你有了预登记码直接就可以做核酸了。”社区工作人员根据老人家提供的家庭住址，找到老人家儿子信息，帮老人家申领了核酸检测预登记码，并做成钥匙口交给老人，很快老人顺利做好了核酸，连连称赞社区工作好。对于自己带身份证到社居委的老人，社区工作人员根据老人提供家庭信息进行核酸检测代申领，并当场把“钥匙扣”交给老人，并告知何时使用及如何使用。 社区工作人员上门进行核酸检测代申领。李荣霞摄关爱更深一层，特殊人群“一个不落” 滨湖惠园社区下辖滨湖惠园、棠溪人家、丽水家园、书香门第、春晖园等5个居民小区，辖区老年人较多，其中滨湖惠园小区是合肥市首个高层保障性住宅小区，小区有廉租房、经济适用房、公租房等，居住居民独居老人、残疾人等群体居多，对于独居老人和行动不便老人，社区各网格人员帮助代申领，并入户把代申领的“钥匙扣”交到老人手中，并告知老人何时及如何使用，已备紧急情况下，核酸采集人员能上门快速为该类老人采集核酸样本。 引导子女代申领，预登记码“钥匙扣”免费发 对于没有智能手机或是不会使用智能手机，子女在身边的老人，可由老人子女代老人申领预登记码，并把预登记码发给社区工作人员，社区工作人员帮忙打印做成“钥匙扣”，并根据信息送到老人手里。 已经申领好的“钥匙扣”。李荣霞摄滨湖惠园社区推行的带密“码”的钥匙扣，既解决了老人做核酸不便的问题，也为紧急状态下，区域性现场核酸节省大量时间，提高工作效率。目前，滨湖惠园社区为老年人申领核酸检测预登记码工作，正按照网格划分规范、有序推进中，该项工作也得到了辖区居民的一致认可和赞许。（李荣霞） |
