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季节因为花与叶的奉献，才显示出色彩；大地因为雨露阳光的奉献，才显示出生机。平凡的岗位因为乐于奉献，才显示出欣欣向荣。 在河北广电安新分公司就有这样一位普通员工，他担任运营维护业务主管，今年38岁，在这个行业勤奋工作一干就是15个年头，从当初的毛头小子到现在的广电网络行业精兵，这15年来，哪里有故障，他的身影便会出现在哪里，受到了广大用户的信赖和好评，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，被用户亲切称为“信号守护神”。 “电视信号不好了怎么办？” “不用担心，找刘冬啊！” 在安新县像这样的对话大家并不陌生，在大多数有限电视用户的心中，刘冬这个名字就是信号的保证。 “用户的需求就是我们的目标，用户的满意就是我们最大的快乐。”刘冬常常把这句话挂在嘴边。有线电视作为服务行业，用户是“上帝”，要得到用户的满意还真是不容易，有时候会受“上帝”的无端指责。可刘冬每次都是耐心的讲明道理，直到用户理解为止，大家戏称这是他十多年来练就的真功。 自参加工作以来，他默默无闻的奉献，用汗水和勤劳谱写了一名广电员工的无怨无悔、不懈追求的奉献之歌。无论是骄阳似火的盛夏，还是寒风凛冽的严冬，他战严寒斗酷暑，不仅练就了一手过硬的专业技术，还练就了一身“翻墙越屋如履平地，登梯爬高而敏捷如猴”的本领。 身为运维部主任的他始终心系广大用户，一心扑在工作上，当发生大批故障，他就带领外线员工风雨无阻的赶到现场进行抢修，无怨无悔地奋斗在工程第一线。有一年的腊月27，一个理发店不慎发生了火灾，一百多个有线电视用户焦急的等待着，刘冬带领外线员工用手电筒照亮着爬上电线杆，重新架线开通信号，在寒风中整整工作了三个多小时。还有一次因为大暴雨，北联街用户的电视信号出现了故障，也是刘冬和他的同事们冒雨抢修，开通信号。还有好多类似这种紧急且危险的抢修，但谈起这些的时候，刘冬总是笑一笑说：“服务行业肯定辛苦，但为广大用户付出也是值得的，应该的！” 如果把线路比作公司和用户之间的桥梁，那么从事维护工作的人员就是桥梁的守护员，也正是因为一个个像他一样的桥梁守护员，才有了公司稳定的用户基础，才有了公司蒸蒸日上的业绩！他是广电网络一线最可爱的人，是最美的广电网络之星。 |
