| 一、多角度，全方位，构建政策宣传矩阵 一是宣传资料早准备。将总局4份减税降费工作公告印刷3000张宣传单，出版减税降费《观州税苑》专刊，组织业务骨干走上街头、走到纳税人身边进行宣传。二是网络媒体强宣传。利用纳税人QQ群、微信群，推送减税降费相关推文，第一时间为纳税人送上减税大礼包。联合东光县邮政局开展“税邮合作，助力减税降费‘礼包’全网送达”主题宣传活动，活动开展以来，共派送减税降费包裹600余件。三是地方媒体激活力。借助地方报刊《东光周报》媒体平台，大力宣传减税降费政策，举办“情满乡里减税降费”文艺下乡演出活动，让全县企业及时了解减税降费政策，营造良好的舆论氛围。 二、重便利，提质效，构建办税服务矩阵 一是特色服务提档加速。组建“减税降费”导税专业团队，及时为纳税人答疑解惑。优化升级预约服务、延时服务、同城通办服务等特色服务，落实首问责任制、一窗通办，简化办税流程，精简涉税资料，节省纳税人时间。落实办税服务厅领带值班制度，值班领导协助解答纳税人咨询、维护办税秩序。在办税服务厅增设服务窗口，并在县行政服务中心房产交易中心、社保费服务厅开设税收专窗，实现办税人员合理分流，促进办税效率提档加速。二是退税工作规范高效。开辟减税降费退税办理绿色通道，组织8名业务骨干成立退税工作小组，针对部分小微企业因退税金额小、手续多造成积极性不高的情况，主动与人行进行沟通，进一步简化退税手续，确保应退尽退。针对A级纳税人结算退税、汇算清缴退税和出口免抵退税等业务办理，对辖区内纳税人提供退税业务办理预约服务，确保退税工作规范高效。三是网上办税便捷提效，搭建“资料采集、网上业务办理、涉税申领办理和税收资料打印”为主体内容的自助办税服务平台，实现登记备案、税收优惠、申报缴税、发票管理等11类业务130项功能全部网上办理。 三、问需求，查短板，构建走访调研矩阵。 一是开展走访问需活动。召开“问需求查短板 促发展”税企座谈会和“民营企业大走访”活动，各基层分局局长带队对辖区内企业逐户进行走访，县局班子成员对分包分局内的重点企业进行重点走访，及时了解纳税人需求，耐心听取意见建议，解答办税疑难，协助解决生产经营中的困难。全年对符合优惠条件小微企业等开展分类培训10次，参与人次1000余人次；开展税企座谈5次，座谈120户次。二是坚持问题查找整改。针对走访中采集的意见建议及减税降费过程中纳税人反映的问题，召开减税降费自查整改部署会议，对标对表，即查即改，及时解决政策执行中存在的问题。通过发放调查问卷、微信群互动、电话沟通等形式进行回访，对减税降费落实情况跟踪分析，确保问题整改到位。三是加强持续问效。为保证减税降费政策落实监督全程覆盖，不留死角，成立由纪检组、法制股、办公室等部门组成的专项督查小组，围绕减税降费工作落实、便民办税服务等开展专项督查，对工作进度缓慢的及时进行约谈。将落实减税降费工作纳入督查督办、纪检监督、绩效考核，跟踪督导，持续问效。 四、凝聚识，汇力量，构建党建引领矩阵 一是统一思想，凝聚共识。发挥党委核心作用，强化党委主体责任，成立减税降费临时党支部，不断提高政治站位，由“一把手”负总责，各党支部的优秀党员任小组长，细化职责分工，将党支部设在税务分局征收一线，统筹各相关部门开展好每一项工作，为减税降费工作注入“红色动力”。二是主动作为，党员示范。通过设置“减税降费党员先锋岗”、成立“减税降费党员先锋队”、减税降费党员集体承诺践诺等活动，党员干部始终冲在前面，带领全局干部积极投身到减税降费的行动中来。全局156名干部参与“减税降费十百千万大走访”活动，彰显党员干部在艰巨任务面前勇挑重担、冲锋在前的精神风貌。三是责任推动，规范行为。坚持一个支部一座堡垒，县局机关党委、机关纪委和纪检组加强对基层税务分局的政治领导、思想指导和监督检查，由纪检组牵头，对所有执法行为、执法过程、执法结果进行监督，为基层人员配备执法记录仪20台，为办税服务厅、基层纳税服务室、县局约谈室安装监控12部，实现税收执法全过程记录促进执法过程和执法行为的全面规范。 |
