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为贯彻落实省、市防疫指挥部关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的决策部署，切实减少人民群众在疫情防控期间因现场办理业务导致的感染风险，在保障参保单位、参保人员的医保权益及定点医药机构结算的同时，尽全力维护好人民群众的健康安全。现将疫情防控期间去我区医疗、生育保险经办的相关事项告知如下: 一、简化经办服务流程，推广“不见面”“非现场”办理。 1、广大居民朋友可选择电话预约办理部分医疗、生育保险相关业务，并将相关材料发送至公共邮箱； 2、在支付宝的“赣服通”—（南昌市城市服务），在线办理个人居民医保缴费、医保信息查询、医保移动支付、社会保障卡挂失等业务。 预约办理及政策咨询电话: 0791-87838942、 医保服务及政策咨询电话：0791-87838935、0791-12345。 邮箱：ncsdhqylbzj@sina.com 二、2020年2月暂缓办理部分现场集聚业务，待疫情解除后再视情况恢复。 1、暂缓受理医疗、生育费用零星报销、生育保险待遇申请、医疗保险关系转移、个人账户清算（发放）等业务；2、暂缓受理医疗保险门诊慢性病的申报和鉴定工作；3、暂缓受理机关事业单位人员的医保在职转退休业务及其它关联业务，待业务受理恢复后经我处审核确认，将按照规定补办待遇。4、如遇参保群众有上述现场业务确需办理的，可通过0791-12345或医保服务电话进行咨询和预约办理。 三、现场办理业务需注意事项。 疫情防控期间，建议办事群众如无紧要事项尽量减少到大厅办理业务，可选择电话预约办理；如确需现场办理，请自觉佩戴口罩进入大厅，并接受大厅工作人员引导安排，对于不佩戴口罩的办事人员将劝阻进入。 感谢您的支持和配合，对此造成的不便敬请理解,让我们一起携手为防控疫情贡献一份力量。祝大家新春愉快，健康平安！ 南昌市东湖区医疗保障局 2020年2月5日
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