数字化城管工作“十连冠”
—复兴区数字化城管工作推进有力成绩斐然
今年以来，在市数字化城管指挥中心的大力指导下，在各级各部门的帮助支持下，复兴区数字化城管指挥中心克服底子薄、人员少、基础设施落后的不利因素，通过以上率下，硬化举措，群策群力，合力攻坚，连续摘取了4、5、9月份邯郸市主城区大气污染防治“四个三”工作数字量化考核桂冠，连续夺得2、3、4、5、6、8、9月份得全市乡（镇）街道城市管理考核第一名,邯郸电视台直播邯郸栏目组多次对我区数字城管工作进行宣传报道。
（一）加强领导，合力监管。复兴区委、区政府高度重视数字化城管工作，区主要领导定期召开数字化工作专题会议，对区城管局、住建（交通）局、国土分局、市场监管局及相关乡（镇）、街道负责人就数字化城管开展情况进行“过堂”，及时破解工作中存在的困难和问题，通过强化调度，督导现行，倒逼问责，步步为营，确保各项工作扎实开展，高效落实。
（二）乡镇街道领导亲自挂帅。街道各乡（镇）街道主要领导和主管领导高度负责，细化分工，严格时限，挂图作战，亲自参与制定本单位数字化工作推进方案，亲自披挂上阵、率先垂范;一线干部职工昼夜奋战，超常付出，全身心的投入到环境卫生管理、拆违清零、“四个三”整治等各条战线上，确保每一项具体案件落实到位。
（三）创新模式、精准监管。复兴区数字化城管指挥中心将市中心派发我区的城管案件信息，迅速分类甄别，按照“部件属主，事件属地”原则，分派任务给相应职能部门，并给相关责任人微信提醒，精准传达问题详细信息，实现案件精准监管、精准办理的目标。同时，复兴区数字化城管指挥中心创新工作模式，进一步提高案件处置效率。例如：针对区城管局承担数字化城管案件量比重较大的现实情况，区城管局将数字化城管案件按照环境卫生、市容市貌、装备设施三条线进行细化分类，直接派发至该局管理科、监察大队、设备基建科三个科室队，并为安装了数字化城管系统软件，建立了数字化城管系统的登陆账号，使各责任科室队都能在第一时间了解到案件信息，能在第一时间对自己的城管案件进行处置。
（四）分类施策，动态监管。复兴区数字化城管指挥中心从案件接收、派遣、任务处理、反馈、核查结案、综合评价，都实行定岗、定人、定责管理，各部门、各角色同平台办公，阳光下操作，工作环节紧紧相扣，整个流程紧密相连。做好处置部门、科室的沟通与协调，对派往各处置部门的案件进行实时跟踪，督促处置部门及时处理案件，案件处理中遇到困难及时帮助协助处理，使每一个城市管理问题都做到件件有着落、事事有回音。比如：复兴区数字化城管指挥披中心接收到“四个三”整治任务后，每天根据“四个三”摸排情况，安排各相关责任单位，分类施策，限期整改。针对垃圾堆放问题，将立即组织人员进行全面清运；针对拆迁工地、收储土地以及建筑工地的裸露土地，采用硬化、绿化、洒水或苫盖等措施有效控制扬尘；针对“边角地”进行综合改造，实现土地价值最大化。对已整改到位问题施行动态管理，持续开展“回头看”工作，坚持每日专人巡查，防止问题反复，进一步稳固成效。
（五）科学分析，长效监管。一方面，科学分析数据、做好案件观测。为帮助案件处置部门及时发现问题、分析问题、解决问题，提高案件处置率和综合考核评分。今年以来，复兴区数字化城管指挥中心实时对案件数据进行观测、分析，出现问题及时找出原因，并通过数据进行了科学分析，为各部门提高案件处置率和综合考核评分提供了有效的依据。一方面，按照“问题处置在先，责任追究在后”的原则，职能部门接到指挥中心下派的任务后，严格按照时限要求和结案标准进行办结，并将处理结果反馈给指挥中心进行结案处理，实现了管理的“关口前移”，逐步从突击补救到常态管理转变，有效防止了城市管理走过场的现象，一些顽固性、多发性城市管理问题得到了根本治理。
下一步，复兴区数字化城管人将坚定信心，勇于创新，善于作为，精致管理，进一步增强做好城市管理工作的使命感和责任感，提升业务能力和管理水平，谋求数字化城管工作新发展，努力开创城市管理工作新局面。
