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自“金川微城管随手拍”平台启用以来，截至10月31日共有关注用户4316人,较上月新增50人；10月1日至10月31日，共接收群众随手拍举报1943件，较上月减少2183件，其中已派件22件，不受理24件，已受理86件，已办结1811件，办结率93.21%，办结率较上月提高1.38%，发放红包1732个，共计金额1732元。 具体情况如下表（按占比多少排序）：
从上报数量上来看，广大市民对“金川微城管随手拍”平台总体上关注度比较高，客观真实地反映了城市管理方方面面存在的问题。从占比情况来看，问题比较突出的依然是违法停车类影响交通秩序问题；其次是城市井盖类、道路设施类、公用设施类等影响安全问题。从办结情况来看，公用设施类、交通设施类、违法建筑类、养犬管理类问题办结率较低，办结率在60%以下。从平台运行派件情况来看，一是部分单位未纳入系统，部分案件无处派单；二是个别案件多次上传，但无责任单位认领问题；三是责任单位管辖范围、职责不明确；四是部分单位仍存在随意传图结案办案质量不高问题。 根据随手拍反映关注度较高的突出问题，下一阶段工作重点是：一是针对市民关注度较高的违法停车类、城市井盖等基础设施方面继续加大执法及工作力度，提高办结率；二是针对管辖范围、责任主体不明确问题，各相关单位尽快梳理各自工作权责清单，进一步明确各方责任，确保城市管理衔接通畅有序，全覆盖，不留白；三是要提高办结质量，加大运用办理情况推动工作的力度。
金昌市城市管理办公室 2020年11月2日 |
