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为更好地满足日益多元化、多层次的养老服务需求，玉门市不断更新理念、创新举措，打造居家养老服务智慧云平台，让老人足不出户也能享受养老服务，真正打通了养老服务“最后一公里”，实现了养老服务零距离。
需要什么服务，只需打开手机APP点击一键下单，便可以自己选择需要的服务项目，服务人员接单后就会按时上门为老人服务。
家住汇元小区的魏玉花老人，年事已高，不会操作手机。老人想理发，但家住五楼，天气又比较寒冷，上下不方便，于是让子女帮忙通过手机APP叫了居家服务，服务人员很快就上门扫码下单为老人提供理发服务。看到服务人员忙前忙后，老人心里高兴不已。
汇元小区居民 魏玉花：“服务好，来了洗衣服、擦玻璃，就像自己的娃娃，每月还给我理头发。”
汇元小区的罗福智老人，最近在工作人员的帮助和指导下，在手机上下载安装了居家养老智慧APP。
汇元小区居民 罗福智：“非常热情，也非常周到，可以说是用心、用情、用力、用智慧为大家服务，我们感到非常满意。”
在玉门市居家养老服务中心，几名工作人员正通过智慧云平台大屏幕对全市各个养老服务站进行实时监控。
玉门市居家养老服务中心创新建立 “点单+派单”“服务+监管”“分析+反馈”“评价+兑付”管理模式，对居家养老服务进行全程监管，确保为老年人提供优质高效的居家养老服务。
玉门市居家养老服务中心副主任 王永娟：“服务人员到老人家里去扫描二维码，中心台席人员就可以准确定位服务人员服务位置、服务项目，杜绝了服务人员虚报、谎报服务工单，对今后的服务监管做到了有效的提升。”
据了解，玉门市居家养老服务中心智慧养老服务云平台上线以来，通过物联网、大数据、云计算等技术，在全市建立了老人基本数据库，对老人的类别、档案及健康数据进行实时监测和动态管理，最大程度满足老年人多层次、多样化的服务需求。
玉门市居家养老服务中心主任 贾茜：“服务人员到老人家上门服务前扫码开单，平台精准定位服务位置，民政部门对所有服务数据进行一个实时监管和分析。老人、子女通过APP根据需要下单，平台对服务工单进行有效监管，保障了服务的真实性和服务质量的有效性，减轻了服务台席工作人员的工作量，提高了工作的效率。”
最美桑榆景，人间重晚晴。近年来，玉门市大力推进机构养老、社区养老、居家养老融合发展，不断扩大养老有效供给，构建起了居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的社会养老服务体系，使全市养老服务进一步增量提质。目前，全市享受“四类”居家养老服务的老年人已达1200多人，年兑现居家养老服务政府补贴150万元。居家养老服务已成为助力玉门养老事业发展的民生品牌。 |
