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贞丰县人民政府政务服务中心工作动态 第 18期
关爱残疾人 温情满大厅
2020年7月8日，两名老人来到贞丰县政务大厅准备办理残疾证业务，政务大厅值班保安看到后，主动上前搀扶指引老人来到残联窗口，为老人办理业务提供帮助，得到老人真诚感谢。
其实，这一举动在贞丰县政务大厅不足为奇。为进一步密切联系残疾群众，做好残疾群众办事服务工作，贞丰县政务大厅采取多项举措，优化残疾群众服务。一是硬件设施充分考虑服务残疾人的需求。设置了无障碍通道、无障碍卫生间，并在咨询台旁边摆放了轮椅，方便残疾人取用；二是加强对大厅所有工作人员残疾群众服务培训。从残疾群众走进大厅开始，不论是保安、保洁、咨询台工作人员，或者是窗口工作人员，只要看到残疾群众就要主动上前引导服务，尽力为残疾群众提供便利。
服务群众无小事，一句热情问候、一次耐心指引、一个温暖搀扶，既能让残疾群众在大厅感受到炎炎夏日的徐徐温情，又承载着政务服务人员满满的责任和使命。今后，贞丰县政务大厅还将不断提高服务能力和业务水平，用优质高效的服务传递贞丰县政务大厅对残疾群众的关爱，让广大残疾群众感受到党和政府的关怀。 （撰稿：熊婧 审核：汪儒文） 扫一扫在手机打开当前页面 |
