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为认真贯彻落实鞍山市构建“三个互动体系”工作要求，10月11日，市委书记郑孝刚到8890海城群众诉求办理工作站，对已办结案件进行电话回访，了解诉求人对办结案件的意见，推进我市8890群众诉求办理工作，提升基层治理和服务群众的能力和水平，以此加深领导干部与人民群众的血肉联系。市委常委、副市长周绕和市政府党组成员高光楠参加回访活动。 走进8890工作站，郑孝刚详细了解工作站运行、诉求受理、跟踪办理、结案情况，亲切慰问一线工作人员，勉励大家要深入践行以人民为中心的发展思想，耐心细致倾听群众呼声，及时准确回应群众期盼，满怀深情开展群众工作，架好党委政府密切联系群众的连心桥。 “您好，我是8890工作人员，我对政府部门为群众办理诉求案件是否满意进行回访，请问您反映的位于西关棉麻道口，紧靠幼儿园人行道上树木根部枯竭易倒砸到路人的案件现已办结，是否满意？”郑孝刚给手机号码为130426XXXXX的诉求人打回访电话。诉求人表示，兴海街道高度重视，立即派人前往调查，同时雇佣人员对树木进行处理，我们非常满意。随后，郑孝刚又拨通手机号码为187412XXXXX的诉求人电话，询问铁西市场52号楼下水井返脏水的问题的解决情况是否满意，在得到满意的答复后，郑孝刚对我市8890群众诉求办理工作站在办理数量、质量、运行模式都走在鞍山前列的成绩给予充分肯定。 郑孝刚指出，在线接听群众来电是落实“三个互动体系”建设要求，加强与群众互动的生动实践。要牢固树立“群众之事无小事”理念，始终把解决群众牵肠挂肚的事作为工作的努力方向，不断提升基层治理、服务群众的能力和水平。要俯下身子听民声、察民意，时时处处以心换心，紧密党委政府和人民群众的联系。要及时归纳总结破解共性问题，专项化解个性问题，推动建章立制，把问题化解在萌芽状态。 |
