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一是高度重视，提前安排部署。组织召开冬季供暖专题工作会议，成立以主管领导任组长的领导小组，对冬季供暖工作进行研究部署，明确相关部门、社区、物业公司的责任和职能。二是深入一线，全面做好供暖排查工作。以各社区往年供暖情况为参考，工作人员深入各小区进行细致走访，逐户排查。将老旧小区供暖及供热工程改造作为工作重点，相关负责同志多次深入施工现场，协调解决困难问题，并深入居民家中了解室温情况。三是协调联动，切实解决供热不足问题。加强办事处、社区、社区物业、热力公司等部门的协作和沟通，建立多部门联合调处机制，对居民来电、来访反映的供暖问题，立即督促所属社区和物业公司核查，防止因供暖引发矛盾纠纷。对于温度不达标较严重的供热区域，及时联系供热公司，确保问题第一时间得到解决。四是加强宣传，引导居民提升用热安全意识。在各社区各单元门口张贴便民公示，公布供暖服务热线及监督电话，实行领导班子带班和24小时值班制度，为居民提供便捷有效的服务。 |
