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用心用情用力服务退役军人 全力做好信访工作
近年来，怀安县把做好退役军人事务工作，作为践行“四个意识”、落实“两个维护”的现实检验。认真落实省市部署要求，上下联动、齐抓共管，形成了强大工作合力。怀安县退役军人事务局按照县委安排部署，坚决贯彻上级信访稳定和安保会议精神，用心用情用力服务退役军人，全力做好退役军人信访稳定工作。 一、 提高政治站位，凝聚工作合力 把信访作为首要政治任务，县乡两级成立了信访领导小组、退役军人工作组，均由主要领导任组长。县委政法委、县联席办、县退役军人事务局，以及11个乡镇和273个行政村退役军人服务站，密切配合，三级联动，狠抓落实，形成了齐抓共管的工作格局。 二、全面排查化解，落实措施 一是敞开接访办信。安排专门接访办信人员，对上级交办、转办的信访案件，及时办理结案并答复上访人；对来访的退役军人逐一接访登记，对符合政策的认真加以解决，不符合政策的做好思想疏导，对疑难问题主要领导亲自出面答复解决。 二是落实包联措施。认真梳理重点信访隐患，建立台账，做到情况明、底数清。对重点信访人员，建立“五包一”台账并落实包联稳控人员。积极发挥包联作用，及时掌握重点人员思想动态，做好稳控工作，确保不失控、不串联、不上访。 三是全力化解积案。对积案逐件登记建档，分解到各责任单位，落实包案领导、牵头单位，明确责任人、工作要求和办理时限，以化解矛盾、息诉罢访为目标，解决问题、化解矛盾、教育疏导。 四是加强情报预警。主动协调公安、信访等部门，严密掌握涉军群体重点人员动向，及时将预警信息推送相关单位，第一时间预警、第一时间处置。 五是加强值班备勤。坚持24小时值班制度，实行“日报告、零报告”，对发生进京赴省到市上访的，第一时间开展接劝返工作。由一名县级领导带队，选派退役军人事务局业务骨干到事务部值班，守住最后一道防线。 六是严格督导问责。县委明确要求，对因工作不力，发生人员漏管失控、进京上访的严肃追责。 三、主动关心关爱，服务退役军人 一是真心帮扶济困。对确有实际困难的退役军人，通过救助基金、医疗救助金，在生产、生活、医疗、住房等方面给予关心关爱。 二是落实优抚政策。积极宣传惠民政策、说理释法、化解情绪，广泛开展与退役军人见面谈心和走访慰问活动，“春节”、“八一”期间为7000余名退役军人发放慰问金200万元，实现全覆盖。为两参人员、伤残军人以及60周岁农村退伍老兵等按时按标准发放优抚资金。 三是精心服务保障。树立全心全意为退役军人服务的意识，认真做好拥军优抚、褒扬纪念、移交安置、军休服务、就业创业、权益维护、保险接续等各项工作，悬挂光荣牌、发放优待证，不断提高服务退役军人质量，力争让退役军人满意，让党委政府放心。 下一步，我们将认真贯彻落实这次会议精神，严格落实部门责任，进一步加大工作力度，强化工作举措，狠抓政策落实，切实做好退役军人事务工作。坚持落实“北京不能去，河北不能聚”的目标要求，为营造和谐稳定的社会环境作出积极贡献！ |
