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盘龙城开发区二八八社区是大型国有企业自管小区，拥有1522居民住户，社区历史较久，各种设施、设备等大多已老化破旧，综合环境较差，管理难度较大，2019年引入武汉木兰红基物业管理有限公司，建设“红色物业服务站”，优化了社区管理职能，进一步深化拓展便民服务。
夏日时节，进入八月后气温不断攀升，社区居民普遍反映缺少纳凉的地方，午后酷暑难耐。物业公司在得知情况后，八月按照相关防控要求有序开放居家养老服务中心供居民休闲活动，中心备有降温茶水、消毒防疫物品等，全天开放空调以供纳凉。社区居民杨成珊每天下午都会来到这里看报休闲，在他看来，社区易感人群较多，为确保居民安全，物业公司的工作做得很细致。
社区居民杨成珊：物业公司上午就来打扫卫生，消毒，我们进来以后给我们量体温，都按照疫情防控的要求做，我们在这里休闲娱乐，很开心，他们服务得不错。
居民的点滴小事，就是社区工作者眼中的大事。在居民区里工作，很多时候不只是为老百姓做好事，而是要把每一件小事都办成好事，把每一件好事都能办得更好。
武汉木兰红基物业管理有限公司党建部部长刘丽萌：我们一直本着民有所呼、我有所应的服务宗旨，我们想用红色物业的温度与色彩来感动居民。
据介绍，武汉木兰红基物业管理有限公司目前已接管全区老旧小区物业项目51个，“三供一业”物业项目1个。公司秉持居民的满意度，是检验“红色物业”服务质量的唯一标准，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，有效破解物业管理难题，推动了居民群众生活品质提升。
（撰稿人：彭瑶喆 柯蝶 刘亮 责编：李曼） |
