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疫情发生以来，作为人员容易聚集的窗口单位，县行政审批局在做好政务服务大厅疫情防控工作的同时，多措并举，全力保障企业复工和群众办事所需。 重梳流程、多方宣传，全面提高线上审批效能 从1月下旬开始，县行政审批局要求各窗口单位重新梳理可以全程网办的事项66项，并全部制成流程指南，通过“阜宁发布”等微信公众号、县政府网站以及省政务服务网进行多次宣传，要求大厅200多人定期在微信朋友圈转发扩散，倡导预约办、延后办，推广网上办、掌上办。对确需线下办理的紧急事项，通过热线电话与窗口预约错峰办理，一次性带齐所需材料，即办即走，减少人员集聚。2月3日以来，政务大厅共办理事项535件，其中网办事项364件。同时，为更好服务我县疫情防控工作，大厅设立了专项应急通道，对疫情防控工作所涉事项实行现场即办。 主动对接、靠前服务，积极推进重大项目建设 县行政审批局统筹安排投资审批、市场准入、招标采购、建设审批等业务骨干主动与有关镇区、部门对接，为全县重大项目和民生实事工程提供咨询帮办、政策解答、流程指引等服务。要求相关的科室和窗口负责人全天保持通讯畅通，对重大项目实行特事急办，一般项目实行申请即办。目前，已为我县争取省一般专项债券项目及民生实事工程建立快速审批通道，建筑工程施工许可也已实现即报即批，全力保障我县重大项目有关前期工作顺利开展。同时建立招投标绿色通道，利用电信会议系统直播开标过程，通过邮箱接收投标人加密文件，既符合法律法规，又减少人员聚集。目前，前期工作已准备完毕，有关项目可如期开标。 搭好桥梁、加强沟通，用心助力企业群众复工 县行政审批局充分发挥好县12345平台的桥梁纽带作用，疫情防控期间，平台工作人员日均接听与疫情相关的电话152个，累计派发工单1155件，答复率98.9%，满意率99.35%，积极为党和政府发声，为企业群众解惑。该局定向沟通，确保相关窗口有效落实省市措施意见，比如向供电公司窗口宣传临时性电价扶持政策，向税务窗口宣传减轻企业税费负担意见等等，同时积极开展“服务进千企”活动，2月18日，该局6名科级干部已全部完成挂钩企业的电话走访工作。 （傅行宣） |
