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一、工作结构和制度建立情况 （一）成立领导组，建立服务企业工作机构。下设服务企业办公室。下设分类工业、服务、商贸、建筑、交通运输、农业、旅游等服务办。 （二）实行“13710”工作制度。“1”即当天要研究部署；“3”即3天内要反馈办理情况；“7”即一般性问题原则上7天内要落实解决；“1”即重大问题包括一些复杂问题要在1个月内落实解决，确实解决不了的，要拿出解决的时间节点和方案；“0”即所有事项都要跟踪到底、销号清零，事事有着落，件件有结果。 （三）建立入企服务信息定期报送制度。设立入企服务工作微信群，要求各办公室和成员单位要定期向群里发送工作信息，更新工作动态。 （四）每月召开一次调度会议。通报上月工业经济运行情况；企业汇报项目建设进展情况；及时传达市、区涉企政策措施，并进行解疑答惑；收集企业反映的困难和问题，梳理汇总报区服务办研究解决。 （五）问题解决程序 1、分级办理。“服务企业专栏”受理的企业反映的问题，属于我街办层面的，由相关科室站所就地受理，就地解决，不得推诿或简单上交；需市级层面或区层面帮助解决的问题，由入企服务办公室统一提交区入企服务办公室帮助解决。 2、分类办理。对反映到服务企业办公室的问题，由服务企业办公室根据部门职责，分办、转办至有关科室站所，督促办理。有关科室站所按照“谁负责、谁落实、谁反馈”的原则分类办理。属于本办公室职责的，尽快帮助企业办理；需要其他办公室配合的，由受理办公室牵头，协调有关办公室办理。 3、综合办理。由经信办牵头，建立服务企业部门联席会议制度，研究解决综合性问题。重大问题和公共政策问题报区服务办研究。 二、为企业服务开展情况 （一）“煤改电”工程。 1、为百姓提供清洁供暖，涉及5463户，改造7251户，协调厂家为村名按时完成供暖。 2、农业企业供暖改造梅芝园艺等3家企业，改造已基本完成。 （二）重点工程 明太原县城改造、儿童医院、太山植物园扩建工程等重点工程，保障正常施工建设。 （三）为企业备案情况 为金城型材市场等5家铝合金企业备案上报。 （四）帮助企业办理手续情况 协调环保部门为晋王家俱园等6家企业及其他8家企业积极办理环评手续。 （五）为企业争取资金 为太原市康培园林绿化工程有限公司拟上市项目上报金融办解决帮困资金。 三、下一步工作思路 1、全面贯彻省委“一个指引，两手硬”的重要思路，高效服务的原则。选派好入企干部，组建队伍，充实力量。 2、科学合理设计问题，受理流程，高效协调解决问题。 3、定期深入企业送政策送服务，及时帮困。 |
