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12月23日，康保分公司通过不断创新营销管理模式，将电费回收工作抓紧抓实，加快电费回收进度，化解电费回收风险，确保全年电费“双结零”。 年末将至，电费回收进入关键时期。为确保电费回收工作有序进行，该分公司全面强化责任分解，将电费回收工作分解到人、落实到人，严肃经济考核；积极与出现困难的大客户沟通协调，制定电费交纳方案，加大电费回收工作的控制和管理力度；加强走访分析，开展“一户一策”调研走访，对客户的生产情况做到了如指掌，做到跟踪到位、分析到位，对经营情况不好和预付电费不足的客户，及时下达欠费停电通知书，防范欠费的发生；全面提升服务工作，通过不断提高服务水平，大大提高客户交纳电费的主动性，构建和谐的客户关系。 同时，该分公司还要求全体员工大力宣传电费收交工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉交费，做到电费回收的上下互动，确保全年电费回收“颗粒归仓”。 |
