致全区药店的一封信

    当前,疫情依然非常严峻,在全民战“疫”的关键时刻,我们多一分坚守,战胜疫情就多一分保障,百姓就多一分安康。让我们从自身做起,积极为打好新冠肺炎疫情防控阻击战作贡献。

    一、勇担社会责任。特殊时期,要争做良心企业,遵循公平合法、诚实守信原则,坚守道德底线。主动与生产企业、供货商等做好源头对接,按规定做好药品及物资储备,自觉做到不哄抬价格、不囤积居奇、不制假售假。

    二、做好疫情防控。严格落实《公共场所新型冠状病毒感染的肺炎防控操作指南》要求,尤其要做到“五个到位”:员工防护到位,工作期间员工要佩戴口罩,勤洗手,对工作场所多通风,及时清除、清洗、清洁、消毒,保持个人和环境卫生安全。防控预案到位,制定药械供应、用工返岗、突发疫情应急处置等预案,做到遇有特殊情况能够迅速应对。监测防控到位，在入口处设置体温监测点，做好场所消毒、通风、员工“一人一档”排查、顾客测温登记，合理安排轮岗排班，实行分散就餐。引导疏散到位，在收银窗口设置安全隔离线，防止人员聚集，对顾客扎堆购药等聚集行为及时提醒、及时疏散，及时劝阻摘口罩行为。信息反馈到位，对每名购药人员进行流行病学询问，尤其是对发热和购买退烧药品人员要认真详细询问，并立即将相关信息报辖区乡镇（街道）处置，共同守好疫情防线。

    三、温馨服务顾客。以诚恳态度提示顾客落实防控措施，耐心劝退不佩戴口罩、拒绝测量体温的顾客。引导顾客尽快购买需要药品，减少在市场逗留的时间。向顾客提供免洗洗手液、药皂、酒精等清洁消杀用品，努力为顾客营造良好、安全的环境。

    四、共同维护秩序。对群众常用药品、医疗器械、防护用品等密切监测，及时掌握供应信息。通过电子屏、悬挂横幅标语、张贴提示词语等形式，宣传防护知识和保供措施，带头做到不听谣、不信谣、不传谣。困难时刻，方能见证守望相助的真情；紧要关头，越要凝聚同舟共济的力量。我们坚信，有各级党委、政府的坚强领导，有各条战线的并肩作战，有我们每个人的责任担当和实际行动，一定能够打赢这场疫情防控阻击战！