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今年是疫情放开后首个“五一”旅游黄金周，为做好“五一”黄金周旅游服务相关工作，瑶山瑶族乡全体干部职工共计112人全部投入到以小七孔景区和瑶山古寨景区为核心的旅游志愿服务工作中，确保假期旅游服务工作安全有序，营造平安稳定、文明和谐的旅游环境。 “为应对‘五一’假日期间游客量剧增、车辆拥挤的情况，‘五一’期间，我们全员上岗，把整个瑶山划分成七个区域，每个区域安排一到两名党政领导班子带班值守，要求早上八点钟到晚上九点钟才能离岗，为过往的游客提供旅游服务咨询。”瑶山瑶族乡宣传委员莫艳菊说。 在各路口和重点区域，由乡党政领导班子带头，广大党员干部下沉到小七孔景区东大门、梦柳小镇和瑶山古寨景区一线，每隔50米安排一名志愿者定点值守，开展假日旅游志愿服务工作。并在小七孔景区出入口对面设置了旅游咨询服务点，由乡新时代文明实践所志愿服务队、巾帼志愿服务队的党员志愿者轮流坐班，提供旅游路线咨询、临时休息点、应急物品等服务。 志愿者们有的身穿红马甲，有的头戴小红帽，有的佩戴红袖章，穿梭在各景区车辆、游客主要聚集区域，无惧烈日，热情为游客提供旅游咨询，协助维持景区外围交通秩序，引导旅客文明出行，“志愿红”成为了“五一”假期里一道靓丽的风景线。 来自四川的游客赵女士感叹，“小七孔景区不仅风景很不错，服务还很周到，路边都有志愿者引导，他们亲切地回答我们的问题，很暖心，给外地的游客满满的安全感”。 5月1日上午10时许，来自昆明的游客段女士在梦柳小镇游玩时，身体突发不适。“我的情况非常严重了，手脚酸软发抖，路都走不动了”，于是，她找到了位于梦柳小镇2号门前的志愿咨询服务点。志愿者们第一时间联系车辆，护送段女士到附近的乡卫生院，陪同她接受医疗检查，待医生帮助她开药方、打点滴后，才返回岗位。期间，还不时电话询问状况，段女士输完液，身体恢复后，又再赶去接段女士回来。下午3时许，志愿咨询服务点收到了段女士手写的感谢信。信中写道，“感谢你们对我的无私帮助。在我求助期间，亲眼看到你们胸佩党徽，臂戴志愿者袖章，热情地对待每一位前来咨询和求助的游客。” “五一”期间，112余名志愿者平均每人为过往游客提供咨询服务400余次，以点点滴滴的实际行动和打动人心的细节，为过往游客的旅途保驾护航，彰显党员干部无私奉献精神，提升了游客的好感度，为荔波打造世界级旅游目的地贡献瑶山力量。 |
