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今年来，“政策找企业、企业找政策”作为新工作成员，在推动过程中难免存在困难和问题，荔波县政务服务中心围绕 “营商环境”改革为契机，以“三招”助企纾困解难题，提升企业的满意度获得感。 一、明确分工，梳理政策文件。由县政府办行文，按照“谁出台谁负责”、政府印发的综合文件“谁牵头谁负责”的原则，要求各部门梳理出台的惠企政策文件公布到贵州政务服务网，完善办事指南基本信息，签订政策兑现承诺书，主动向公开惠企政策。截至目前，全县在贵州政务服务网公布政策服务事项59项，惠企政策兑现3万余件。 二、开设窗口，保障线下服务。一是结合“一窗通办‘2+2’模式”改革，科学设置线下窗口。在县政务服务大厅法人区综合窗口设置惠企政策服务专窗，为企业提供线下咨询办理业务，保障企业线下服务，做到政策兑现线上线下业务融合推进，满足企业兑现政策的办事需求。实现企业办事“进一次门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标，极大提升了政务服务效能。二是开通企业之家、企业帮办代办等多种服务方式，为企业提供绿色通道、集成套餐、延时、预约、陪同等VIP式服务，满足企业各种需求，让企业切实感受到实体政务大厅的暖心服务。 三、加大宣传，提升政策知晓。一是先后制作“贵人家园”宣传海报、宣传手册、宣传折页共计1000余份在县级政务大厅和乡镇政务大厅进行宣传；通过大厅大屏、荔波政务微信公众号等播放宣传资料等加大对“贵人家园”的宣传推广，提升企业知晓度，让政策找到企业，让企业精准享受政策。二是通过实地走访企业，深入了解企业经营状况、政策知晓率等方面信息，收集企业在发展过程中需要政府解决的难点堵点，为企业纾困解难。今年来，共走法企业90余家，150余次。 |
