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为进一步提升政务服务水平，优化营商环境。荔波县组织开展窗口单位“一把手”服务体验活动，从“企业群众”到“窗口人员”的视角体验办事流程，通过换位思考对服务窗口整体工作进行全面质检，提升整体工作效能，切实用心用情解决企业群众“急难愁盼”问题。 荔波县政务服务中心各进驻窗口的主要领导纷纷通过“亲身办、陪同办”形式，从事前咨询到事项办结，全程体验办事审批流程，了解企业和群众办事感受，最大程度推动事项办理的便捷化、简易化。荔波泓业实业有限公司之前想办理公司变更，但因公司前期没有按时报送年报而被列入经营异常名录，现在需要补做年报后才能申请移出经营异常名录，而今天就是来办理企业移除经营异常名录的手续的，该公司法定代表人早早地就来到窗口办理业务；但和往常不一样的是，这次给他办理业务的是市场监督管理局的“一把手”。 莫庚业说：“挺好的，蛮周到的，像我们平时有什么不懂的问这些办事人员都很快会帮忙解答的，办事效率也很快。” 通过“一把手”服务体验活动，让主要负责人“换位式”“沉浸式”体验，感受办事过程中的“痛点、难点、堵点”问题，同时了解窗口人员的服务水平和服务态度，切实有效发现办事流程不足之处，并及时加以解决，不断提升满意度。 今年以来，荔波县紧紧围绕深化“放管服”改革优化营商环境工作重点，高位谋划、高效推进，以“互联网+政务服务”为抓手，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，持续提升政务服务智能化水平，推动实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，不断优化行政审批服务流程，进一步优化提升营商环境，提升企业群众满意度获得感。 |
