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荔波县医疗保障局坚持以提高政治素质、业务素质和职业道德为着力点，开展“岗位大练兵”活动，努力打造一支忠诚干净担当、为民务实清廉的高素质专业化医保干部队伍，为全县医疗保障事业高质量发展提供坚强人才保障。 全员参与制度化。及时制定练兵比武活动方案，组织县医保中心、乡镇医保办、村医保站三级经办机构和医疗机构医保科人员全员参加，严格对标医保经办政务服务《清单和办事指南》《操作指南》《服务规范》《文明用语》等各类标准规范，在医疗保障经办政务服务领域开展“全人员、全业务、全流程、全绩效”考核竞赛，重点考察经办服务工作人员的政策理解能力、解决问题能力、沟通协调能力、平台运用能力和日常服务能力等。实现县、乡镇、村（社区）三级全覆盖。 学习培训系统化。采取线上+线下双向练兵方式，线上全员模拟训练实操练兵，对照医保经办政务服务事项清单，结合日常业务办理开展操作演练，着重提升经办人员在政务服务事项办理、门诊统筹经办、基金审核结算、内控管理、协议管理、支付方式改革结算等方面；线下通过开展“周五医保讲堂”“月月必考”等活动，采取案例分析研讨、试题测试等方式做好日常练习或专项练习，推动干部思想破冰。目前已开展学习活动10次，围绕政治理论、法律法规、医保业务知识等内容，组织开展“岗位练兵·业务竞讲”活动4场。 实践带动常态化。将职工医保门诊共济保障政策、异地就医的新政策新变化等医保新政策、新举措知晓度不高的实际问题及时纳入重点学习内容，并同步深入机关、社区、企业宣讲最新医保政策，讲解办事流程，将12345平台、医保窗口接待咨询较多的职工门诊统筹、异地就医等高频热点政策，纳入重点宣传内容，自编自演关于异地就医备案、结算、基金监管等情景剧2部，以群众喜闻乐见的方式解说医保政策。 |
