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为规范荔波县春节期间市场秩序，全力打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的消费环境，荔波县市场监督管理局通过“三保障”全方位守护年货市场安全，让放心年货进万家。 监督检查有保障，守牢市场秩序。采取分级管理模式，通过联合检查、专项检查、重点督查相结合的方式，加强对全县各类市场风险隐患排查治理力度。以节日期间购销集中的烟酒水果、家用电器、烟花爆竹、粮油肉禽等商品为检查重点，严厉打击各类制假售假、虚假宣传、哄抬物价、缺斤少两、无照经营等扰乱市场秩序稳定的违法行为，严防不合格商品流入节日市场。2024年以来，出动执法人员790余人次，检查辖区市场主体380余户次，下达责令改正通知11份，查处违法案件8件，向公安机关移送涉嫌犯罪案件2件。 纠纷调处有保障，化解消费纠纷。为及时受理和解决好各类消费纠纷，切实维护好广大消费者合法权益，不断建立健全“领导带班+24小时双人值班+首接责任”值班机制，全力保证“12345”“12315”等投诉举报渠道24小时畅通无阻，做到有诉必接、有案必查。2024年以来，共接到消费投诉举报工单57件，办结54件，为群众挽回经济损失7万余元，群众满意率100%，全县消费环境持续向好。同时，为了更快解决各类消费纠纷，提高调处效率，及时督促各大商超建立了内部调解消费纠纷工作机制，随时接受消费者的维权监督。 普法服务有保障，营造浓厚氛围。充分利用日常检查契机，向广大消费者宣传各类维权知识并现场演示辨别假冒伪劣商品方法，积极引导告诫经营者加强自律，自觉遵守相关法律法规，做到诚信经营、规范经营。2024年以来，共发放告诫书130余份、宣传资料260余份，同时，积极借助微信公众号、各大经营主体户外显示屏等开展宣传，及时发布节日安全消费提示30余条，营造了良好的消费氛围,切实提高了消费者权益保护能力。 |
