海南日报记者 陈元才 通讯员 朱德权 图\文
近日，在琼中黎族苗族自治县12345服务热线，工作人员正耐心回应各类诉求。
据悉，该热线平台将全县各单位划分为4个片区，采取“12345平台督办员+主管12345平台领导+县分管领导”工作模式，对在规定办结时间前仍未办结的工单开展提醒，同时由县纪委监委为群众排忧解难提供纪律保障。
今年前三季度，该平台工单量5892件，办结率100%。
