关于开展“开门纳谏”活动面向社会公开 征集办理政务服务事项的公告

为深入推进“放管服”改革，优化营商环境，进一步营造良好的服务环境，现就政务服务工作开展“开门纳谏”活动， 面向社会公开征集企业和办事群众在办事过程中存在的堵点、痛点、难点问题的意见和建议，公告如下。

一、 征集范围和内容

凡在锡林郭勒盟及各旗县市（区）政务服务大厅办理政务服务事项，遇到网办不畅不通、办事指南不明不清、材料反复提交、部门窗口反复跑、“奇葩证明”、服务态度差、业务不熟练、不能一次告知、办事拖拉扯皮、吃拿卡要和其他政务服务工作的意见建议等，都属于问题公开征集范围。

二、内容要求

办事企业和群众在提供问题线索时，请详细填写问题发生的时间、部门、办理事项、问题类型及原因、改进建议和联系方式等。

三、隐私保护

我们会对个人信息严格保密，确保相关信息不泄露。

四、问题整改

对征集到的有关问题我们将认真研究核实、分类汇总、责成有关部门逐项整改，最大限度便民利企，增强企业和群众获得感。