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疫情防控关键时期，为助推企业复工复产，供电公司针对复工复产企业提供精准化、便利化服务，设立专门的服务电话，与客户建立“一对一”联系制度，实现复工企业有效衔接，跟踪做好电力保障工作，为复工企业用电开辟“绿色通道”。对客户线上办理业扩报装、电费缴纳等用电业务实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，为决胜疫情防控阻击战提供可靠稳定的电力保障。 同时，采取灵活电价政策降低企业成本，缓解企业经营压力。为提高办电服务效率,积极向用户推广“网上国网AAP”，利用95598热线、微信公众号等渠道，倡导用电业务电话预约、线上办理，实现企业复工复产“不见面”服务，扎实做到疫情防控与复工保电“两手抓、两不误”，全力支持企业复工复产。 供电公司将持续跟踪了解各企业生产经营用电情况，征求供电服务意见，及时解决各类用电难题，指导客户科学用电，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为地方企业疫情期间有序复工做好电力支撑。 |
