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铅山县自然资源局 近年来，县自然资源局坚持以人民为中心，通过做好“减法、加法、乘法”，大力推进放管服改革工作，着力优化营商环境，解决企业群众反映突出的“办事难、办事慢、办事繁”等问题，打通企业群众办事“最后一公里”。 做好简政放权的“减法”。一是开展“减证便民”专项行动，精简政务服务事项。精简涉及自然资源政务服务事项46项；废止相关证明材料3项，对政务服务事项证明材料、盖章环节进行清理。二是认真清理现行排除限制竞争政策措施。经清理，该局无妨碍公平竞争的的政策措施。 做好监督管理的“加法”。一是全面推进“双随机一公开”执法检查。建立了“一单两库”，即随机抽查事项清单、检查对象名录库、执法检查人员名录库，切实解决执法不公、执法扰民和随意执法等问题，规范监管行为，提高监管效能。二是加大测绘行政审批、土地招拍挂、地质灾害应急预警信息发布等各类政务服务信息公开的力度，进一步完善主动公开基本目录，稳步有序拓展公开范围，切实做到政务服务信息应公开尽公开。 做好优化服务的“乘法”。一是创新便民服务举措。比如，在不动产登记方面，推行提前预约、节假日延时、赣服通+等服务，实行服务大厅带班领导轮值制。明确中心各股室长为带班领导，轮流到服务大厅导询台值班，及时协调解决疑难问题、处理服务大厅各类突发事件。推行提前预约服务。开通微信公众号和短信提醒系统，推出实名预约受理服务和提醒服务，群众可实时查看业务办理进度。提供加班服务。在业务受理量大或受理大楼盘办证时，推出周末、节假日加班服务和法定工作日延时服务。二是优化事项办理流程。比如，一般不动产登记业务在7 个工作日内办结，抵押登记业务在3 个工作日内办结，查封登记和异议登记当场办结。在建设用地报批方面，全面优化农民建房建设用地批前用地情况查验工作，实行资料一次报送，3个工作日内办结并出具意见。 |
