为全力支持企业复工复产，县行政审批局不断创新政务服务方式，探索优化审批工作措施，确保疫情防控“不松懈”、政务服务“不打烊”、优化营商环境“不断档”。
推行“三种”办理模式，提高审批效能。一是推行行政审批“网上办理”。积极发挥“互联网+政务服务”的平台作用，整理出与企业登记相关的“企业设立”、“企业变更”和“注销登记”网上申请流程，并在政务外网和微信公众号上发布了企业开办“一窗通”平台操作指南，详细说明了前期准备资料、办理流程及如何申报企业设立、变更、注销、登记等业务，方便申请人进行网上操作；鼓励、引导企业和群众通过河北省一体化在线政务服务平台进行行政许可事项网上申报、证照快递送达的方式办理业务，避免了人员聚集到大厅现场办理；二是开展行政审批“预约办理”。配齐配强咨询预约服务力量，导引台安排专门人员为办事群众提供咨询引导服务，公布各窗口咨询预约电话，确保每天咨询电话全接听、办事疑问全解答、疑难事项全解决，指导企业、群众开展预约办理，实行“提前预约、提前介入、随到随审”。三是实施行政审批“优先受理”。建立涉及疫情防控工作、重点项目建设审批绿色通道，对疫情防控所需的企业设立、变更和相关许可证审批，实行特事特办，快审快批，当场发放营业执照；针对重点企业、重点项目开工复工，按照服务标准化、业务专业化的标准，进一步简化审批流程，实施并材料、减环节、压时限快速审批，为企业提供有求必应、随叫随到的精准服务。
推行“三种”服务模式，提高服务质量。一是实行“不打烊”服务。进一步完善政务服务的流程和机制，局业务科室和进驻窗口在保证业务快速办结情况下双休日轮流上岗，其他人员和防疫卡点值守工作人员确保24小时手机畅通，随时待命到岗，平时工作日工作人员时常为了服务企业下班不下岗，加班加点，确保服务窗口不空岗、服务不间断，使办事群众在非工作时间能办事、办成事，全力打通为民服务“最后一公里”。二是践行“妈妈式”服务。践行“妈妈式”贴心服务理念，成立项目服务保姆群，随时随地解答问题，制作办件样本提供给企业负责人，同时为企业协调水土保持、抗震设防、施工许可等业务；积极帮助项目负责人与消防、人防、国土等单位沟通，对较复杂的问题进行现场办公，与企业代表、属地乡镇及经管委共同处理，切实增强企业、群众获得感和满足感。三是启动“承诺制”服务。对于重点工程、重大项目、关乎疫情防控的重要事项，启动“承诺制”容缺办理工作流程，做到急事先办、特事优办、难事快办，全力保障疫情防控期间重点项目的复工复产。对部分重点项目的审批事项，实行告知承诺制，通过“承诺+备案”，切实提高审批效率，帮助企业快速复工复产。
推行“三种”保障模式，提高服务能力。一是提供远程协助。通过微信视频、电话沟通和提供要件样本等方式远程服务，向办事服务对象解释相关内容的填报要点，食品、药品经营许可变更需要进行现场验收，工作人员利用微信视频开展远程验收，既保证验收不流于形式，又在疫情防控期间减少了接触。二是减轻企业负担。提升审批服务便民化水平，向办事企业和群众提供免费复印服务；开通“政务快递免费送达”业务，对当场无法获取的证照证件和批复结果等，可按照自愿的原则选择“免费邮寄送达”服务，有效解决了企业和群众往返奔波政务大厅、耗时费力等诸多不便，推进改革“最多跑一次”和“不见面审批”有效落实。三是加强疫情防控。坚决做好行政审批大厅的清洁与消毒，强化入口管控，安排专人负责，对全体工作人员及来窗口办事的群众即时进行体温检测，做好登记，掌握入厅人员信息，做好疫情防控研判、分析、决策，坚决避免疫情问题出现，为企业群众及窗口人员营造安全舒心的服务环境。
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