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3月10日上午，区政协主席张明耀、政协办相关领导、调研委员一行4人，到区行政审批局调研优化营商环境工作，局长侯云奎陪同。 调研组首先到局政务大厅进行了实地考察，局长侯云奎对企业开办“一窗通”、个体“云窗办照”等亮点工作进行了介绍和演示。随后，调研组就优化营商环境召开座谈会，区行政审批局、人社局、医保局相关领导、委员一同参加。会议听取了相关单位优化营商环境工作情况汇报，与会人员围绕会议议题进行了深入讨论，并提出意见和建议。 侯云奎表示，近期区审批局围绕省市、区“三创四建”工作部署，重点谋划了三项工作亮点，一是推广企业开办“一窗通”，全面实现企业开办五环节（企业注册、社保登记、公章刻制、银行开户、涉税事项）“网络化、无纸化、零见面”。目前，辖区九成新设立企业选择“一窗通”平台办理业务。二是努力实现“无证明”审批。以解“剖麻雀”的方法，从常办的40余项事项入手，逐一对照法律法规实施“简化”“优化”工程。首批，已确定减少“未取得劳务派遣许可证明、餐饮企业住所证明、有限期内未受到行政处罚”等3项证明材料。三是推行“妈妈式”服务，开启“窗口无否决权”服务机制。在政务大厅大力推行“妈妈式”服务。要求所有工作人员在面对企业群众，受理任何询问、申请时，要本着竭诚帮助申请人的服务态度，份内的事认真干、交叉的事主动干、额外的事愉快干。不行使否决权，不得随意推诿不受理，不得随意答复不研究，不让企业群众多跑腿，让企业群众“最多跑一次”或“一次不用跑”。 会上，就如何进一步优化我区营商环境，张明耀建议，一是要在推进“网上办”方面持续发力，让数据多跑路、企业少跑腿，真正让“一张网”办“所有事”，实现线上线下有效互动，形成审批“加速度”。二是要进一步增能力，破除能力恐慌、担当恐慌，真正实现“首问负责”“一站办结”“一次就好”。三是要进一步创新工作、精准服务，尽早实现“无证明”审批，叫响“店小二”“妈妈式”服务品牌，让服务更优。 |
