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今年是平安浙江建设实施二十周年。近年来，衢江区重点开展平安创建活动，完善社会治安防控体系，严厉打击涉黑、涉恶、电信诈骗等各类突出违法犯罪，及时化解、处理群众身边矛盾纠纷和治安突出问题。全区社会治安环境持续向好。 “喂，你好。这边是樟潭街道城市治理中心的，请问有什么事情可以帮助你。”在樟潭街道城市治理中心，工作人员忙着接打电话，将来自110非警务类警情、12345、掌上基层等平台的信息记录、归集到基层智治综合应用平台并联动部门处理。为进一步化解矛盾纠纷，防范风险隐患，樟潭街道探索城市治理现代化改革，于去年11月15日构建运行“1890”城市治理中心，并开通“8181890”（拨一拨，一拨就灵）热线。通过秒级响应、接诉即办、闭环跟踪，辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感进一步加强。 “这个热线可以帮助我们居民解决一些生活上的纠纷。我们居民遇到困难的时候，会拨打这个电话，他们很快就能赶来解决纠纷。我觉得我们的城市安全感很大程度是来自于这个热线的。”衢江区居民方星怡说 社区是社会治理的最小单元，承载着人民群众对美好生活的期盼和梦想。通浦社区按照“不落一户一人一事”的要求，聚焦基层网格，开展全覆盖基础信息摸排工作，多方位筑强社会治理的“最小单元”。 “我是住在这里二十几年的居民了，我对社区治安感觉到很满意，也很放心。因为我家里有一栋自建房，有租户。社区干部会经常到我家里排摸租户信息，并且宣传消防和反诈的防范措施。我和租户感觉到，住在这里很安全，很满意，很放心。”衢江区通浦社区居民陈雪珍说。 衢江区通浦社区商户甘国琪觉得这是一座很有安全感的城市，“路口到处都安装了监控，还有不定时有特警、交警进行巡逻。像我们平时接触的客户也比较多，七七八八的矛盾也有，有这些矛盾呢，社区也会及时给我们调解处理，也能很快地得到一个结果。” 一座城市的社会治安状况好不好，身居这座城市的市民最有发言权。衢江区以共建、共治、共享织密守护平安的群众防线。 “小孩现在上学呢，学校里都有“护岗”，周围每天放学都有交警，都还是挺安全的，交通规则都有遵守。小孩子呢就是家比较近呢，单独走回来上（放）学都还是蛮放心。”衢江区居民刘茨说。 |
