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三河市全体居民： 为保障全市居民全民核酸检测后居家隔离期间正常生活，现就全市居民水、电、气、暖供应事宜公告如下： 一、居民购水 1.经与自来水公司沟通，普通机械水表用户可直接用水，居家隔离期间，不予停水。 2.远传水表用户可继续沿用手机微信APP购水。 3.普通IC卡水表用户委托物业单位工作人员代购。 二、居民购电 1.由供电公司收缴电费的小区和村街，在全市居民居家隔离期间，用户产生临时性欠费将不予停电，居民居家隔离结束后再进行补缴电费。 2.由物业公司收缴电费的小区居民继续在物业公司进行缴费。 三、居民购气 （一）百川燃气公司 1.“村村通”用户购气可关注“百川燃气”微信公众号进行网上充值。 2.城区百川易支付可到小区物业公司购买燃气（百川易支付覆盖小区名单附后）。 3.城区其他用户委托物业公司工作人员统一到百川燃气营业厅进行代购燃气（均已设置24小时自助售气机）： 三河营业厅：西环路9号百川燃气公司一楼营业厅 燕郊城区营业厅：汇福路811总站南100米百川办公楼 燕郊纳丹堡营业厅：燕顺路纳丹堡小区东门底商A22号 （二）三河泰达燃气有限公司 1.经与泰达燃气沟通，普通机械表用户，可直接用气，居家隔离期间，不予停气。 2.物联网卡表用户，可在三河泰达燃气有限公司微信公众号-自助服务窗口缴费。 3.IC卡表用户，打客服电话0316-3316089/5751667咨询“滨燃宝”自助缴费设备位置，在小区自助进行手机与蓝牙对接后购气。 4.特殊用户，打客服电话0316-3316089/5751667，公司上门服务。 （三）三河市东方燃气科技有限公司 1.经与东方燃气公司沟通，普通机械表用户，可直接用气，居家隔离期间，不予停气。 2.IC卡表用户，公司西侧设置了收费窗口，提供天子庄园之外小区购气服务。也可打客服电话13785635551，公司派人员上门售气服务。 四、居民供暖缴费 东市区： （一）三河市热力总公司 用户拨打热力总公司财务室电话：0316-3252019，热力公司工作人员上门收费。 （二）三河新源供热有限公司三中心 1.居民供热缴费：关注“三河新源供热有限公司”微信公众号，右下角“供热服务”-供热缴费，填写用户编码（17位编码）进行缴费。用户编码获取方式：（1）用手机扫描供暖卡上二维码；（2）拨打0316-5996969客服热线进行查询。 2.客户服务：三河新源供热有限公司24小时客服电话0316-5996969。 西市区： （一）三河新源供热有限公司 1.打客服电话0316-5996969，核准用户供热服务卡编号，在三河新源供热有限公司微信公众号-供热服务窗口进行缴费。 2.打客服电话0316-5996969，公司上门收费。 （二）三河市保蓝热力有限公司 打客服电话0316-5753060，公司上门收费。 （三）三河市智汇热力有限公司 打客服电话0316-5755835/5755812，公司上门收费。 （四）三河市融科热力有限公司 1.打客服电话0316-5853812/5853813，核准用户供热服务卡编号，在微信生活缴费-供暖费窗口进行缴费。 2.打客服电话0316-5853812/5853813，公司上门收费。 五、应急服务 按市委、市政府要求，居家隔离期间，我市供水、供电、供气、供暖行业正常运行，各服务企业24小时坚守岗位，维修人员坚持24小时随时抢修，如居民遇到相关问题，随时拨打服务电话： 东市区： 1.鼎盛水业客服电话：0316-3159583，金桥水业客服电话：0316-3116614 2.国网三河市供电公司：0316-3213504 3.三河市热力总公司客服电话：0316-3229388、3213291、3521001 4.三河新源供热有限公司三中心客服电话：0316-5996969 5.三河百川燃气公司客服电话：0316-966126 西市区： 1.燕郊自来水公司服务电话：0316-3314515 2.燕郊供电公司服务电话：0316-3312439/3322530 3.燕郊百川燃气公司服务电话：0316-966126 4.三河泰达燃气公司服务电话：0316-3316089/5751667 5.三河新源供热有限公司客服电话：0316-5996969 6.三河市保蓝热力有限公司客服电话：0316-5753060 7.三河市智汇热力公司客服电话：0316-5755835/5755812 8.三河市融科热力公司客服电话：0316-5853812/5853813
附：百川燃气公司易支付覆盖小区名单
三河市新型冠状病毒感染的肺炎 疫情防控工作领导小组办公室 2021年1月15日
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