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巡查与市民热线相结合，强化维护、服务民生、保护环境。针对市民热线反映眼明泉公园有污水流入，工作人员先后多次前往现场排查，虽还未发现有污水汇入情况，但今后会继续加强对该水域的巡查，对污染水源坚决说不；11号路安置房向雨水井中排水，导致大量水溢流至路面，形成积水，通过与安置房指挥部、枣园街道办人员沟通、现场查看，及时对该行为进行了制止，保障了市民安全出行。4月6日至11日，共维修井口井篦8处、疏通清淤6处、处理123457件。
接到济南12345市民热线承办单就是命令，工作人员立即现场处理，及时整改问题隐患，消除安全隐患，为章丘城市精细化管理做贡献。
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